8 ошибок в резюме, из-за которых не зовут на собеседование

Worksheets
Для всех

Ты можешь думать, что у тебя нет опыта, а значит и резюме особо не из чего собрать. Учёба, проекты, практики, волонтёрство, даже участие в студенческом клубе — всё это может стать убедительным кейсом. Главное — не запутать рекрутера и показать себя так, чтобы захотелось пригласить на интервью.

Вот ошибки, которые мешают это сделать.

Ошибка 1. Нерелевантные контакты

Первая вещь, на которую смотрят, — твои контакты. Почта с никнеймом «kotik2000» или неактуальный номер телефона создают впечатление несерьёзности. Лишние детали вроде паспортных данных или семейного положения рекрутеру тоже не нужны.

❌ kotik2000@mail.ru

✅ ivan.ivanov@mail.com + ссылка на актуальный Telegram, так как многие HR пишут именно туда

Ошибка 2. Пёстрое оформление

Рекрутер тратит на просмотр 30 секунд, и в этот момент важно, чтобы всё было понятно и структурировано. Слишком длинное или яркое резюме отвлекает от сути.

❌ Три страницы, пять разных шрифтов, рамки, цветочки и звёздочки

✅ Одна страница, заголовки, короткие буллиты, работающие ссылки на портфолио

Ошибка 3. Абстрактные описания вместо достижений

Фразы «ответственный» и «стрессоустойчивый» встречаются в тысячах резюме. Но они ничего не говорят о реальной пользе, которую ты принёс. Лучше показать действие и результат — тогда становится понятно, какую пользу ты приносишь.

❌ «Ответственный, стрессоустойчивый, люблю общаться»

✅ «Организовал студенческий фестиваль: привлёк 200 участников через социальные сети»

Ошибка 4. Старый и нерелевантный опыт в начале

У рекрутера нет времени искать свежие достижения где-то внизу. Всегда ставь актуальный опыт первым: пусть сразу видно, чем ты занимаешься сейчас или чем занимался недавно.

Совет

А что делать, если опыта почти нет? Тогда подойдут волонтёрство, личные проекты, участие в студенческих мероприятиях. Главное — чтобы это имело отношение к навыкам, которые нужны для вакансии. Если откликаешься на позицию в маркетинге, то работа в баре вряд ли пригодится, а вот ведение студенческого паблика или организация мероприятия — да.

❌ «В 2015 году работал в детском лагере, умею рисовать в Paint»

✅ «2024 — н.в 
Стажировка компании N»

Ошибка 5. Нет саммари и конкретной позиции

Без краткого саммари резюме выглядит как набор фактов, которые сложно связать воедино. В начале укажи, кем ты себя видишь и на какую роль претендуешь. Это поможет рекрутеру понять, зачем он читает твой текст.

❌ «Ищу работу, где можно писать тексты»

✅ «Стажёр-маркетолог. Интересуюсь digital-маркетингом и социальными сетями. Участвовал
(-а) в нескольких учебных и волонтёрских проектах: помогал продвигать студенческие мероприятия, занимался написанием текстов 
и анализом откликов аудитории».

Ошибка 6. Орфографические ошибки

Опечатки и неверные слова показывают невнимательность. Проверь резюме, любой нейросети или попроси другого человека перечитать документ.

❌ «Инжинер», «маркетнг»

✅ «Инженер», «маркетинг»

Ошибка 7. Бездумное использование СhatGPT

ИИ помогает быстрее сформулировать текст, но слепое копирование даёт шаблонные, безликие фразы и иногда фактические ошибки. Используй сгенерированный черновик как основу, а затем перепиши под себя и добавь конкретику.

❌ «Я не про бездумное выполнение задач, — я про ответственность и огонь в глазах. Честно. Без пафоса»

✅ «Junior-копирайтер с экспертизой в IT-проектах. Опыт работы: 1 год»

Ошибка 8. Нет адаптации под вакансию

Опечатки и неверные слова показывают невнимательность. Проверь резюме, любой нейросети или попроси другого человека перечитать документ.

❌ Откликаться на вакансию SMM-менеджера
с резюме администратора

✅ Найти релевантный опыт в своём резюме
и выделить его, поменять название позиции 
в начале

Сделать классное резюме проще, чем кажется. Вместе с HR-командой Ар собрали шаблон, в котором уже есть всё нужное — тебе остаётся только подставить свои данные и адаптировать под вакансию.

Скачать материал

Что еще почитать?

8 ошибок в резюме, из-за которых не зовут на собеседование
Worksheets
Для всех

8 ошибок в резюме, из-за которых не зовут на собеседование

Читать
Факаплист: ваша инструкция по устранению ошибки на работе
Worksheets
Для всех

Факаплист: ваша инструкция по устранению ошибки на работе

Читать
Маркетинговое агентство или инхаус: куда идти джуну?
Explain
Маркетинг

Маркетинговое агентство или инхаус: куда идти джуну?

Читать
Что такое выездной онбординг и как 
он проходит 
в международной компании JTI 
Explain
Для всех

Что такое выездной онбординг и как он проходит
в международной компании JTI

Читать
Сделано в arrr.agency
Close

Маркетинговое агентство или инхаус: куда идти джуну?

Explain
Маркетинг

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Итак, курс поконтент-маркетингу окончен. Теперь ты умеешь писать посты и рассылки, немного разбираешься в аналитике и сейчас выбираешь первую работу. У тебя есть два пути. Первый — пойти инхаус и вести соцсети одного бренда. Второй — агентство, где делают SMM для десяти клиентов. Куда идти?

Рассказываем, в чём разница между инхаусом и агентством — и почему важно понять её до собеседования.

Что такое инхаус?

Это когда ты работаешь в одной компании и делаешь всё только для неё. При этом важно понимать, что инхаус в стартапе и в корпорации — это две разные планеты. В небольшом стартапе может быть много хаоса и невыстроенных рабочих процессов. В корпорациях даже один креатив часто проходит семь кругов бюрократии, прежде чем доживёт до публикации.

Здесь ты забираешь на себя задачи по SMM бренда — пишешь тексты, собираешь метрики и отчёты, а иногда — и занимаешься дизайном, если нет штатного специалиста.

Что даёт инхаус:

Фокус. Ты глубже погружаешься в продукт и начинаешь реально его понимать.

Меньше дедлайнов и стресса — горизонт планирования шире, можно заранее всё согласовать, нет ощущения цейтнота.

Возможность видеть прямой результат своей работы. Ты постишь контент, видишь лиды и продажи.

Чувство своей команды. У тебя один общий результат с коллегами — и это мотивирует.

В чём подвох:

Ты настолько проникаешься одним брендом, что начинаешь мыслить его шаблонами.

Медленные процессы. Особенно если компания крупная — согласования могут длиться неделями.

Если в компании нет маркетинговой команды, ты можешь быть единственным SMMщиком. Из-за этого сложно расти — не у кого учиться, некому задать вопрос.

Владимир Коновалов

копирайтер
в «Додо Пицце»

Решающих факторов для меня было несколько: стабильная нагрузка, крутой офис — я работаю гибридно — а также ДМС и мои невероятные коллеги. В сумме инхаус мне даёт больше уверенности в завтрашнем дне. В «Додо» уважительное отношение к тебе и твоей работе. Можно попробовать много рекламных каналов, часто недоступных в агентстве: CVM-маркетинг, ин-апп, радио, внутренние носители. А ещё ты иногда чей‑то условный «заказчик».

Что такое агентство?

Агентство — это команда, которая делает маркетинг, контент, дизайн или что‑то ещё для других компаний. У агентства могут быть десятки клиентов, так что ты будешь работать с командой сразу над несколькими проектами. Сегодня у тебя в задачах мобильный оператор, завтра — бренд косметики, послезавтра — онлайн-школа.

Что даёт инхаус:

Скорость прокачки. Через полгода ты будешь легко выполнять задачи, на которые сейчас смотришь с вопросом «как это вообще делать?».

Легче попасть по сравнению с инхаусом. При этом агентский опыт высоко ценится на рынке.

Разнообразие проектов. Увидишь, как устроены разные сферы и узнаешь, что тебе ближе.

Возможности нетворкинга — ты знакомишься со многими клиентами, подрядчиками и коллегами из разных сфер.

В чём подвох:

Много задач и дедлайнов — часто работаешь на пределе возможностей, горизонт планирования короткий, всегда что‑то «горит».

В агентстве для клиента ты всегда подрядчик, исполнитель. Это может бить по самолюбию.

Постоянно работаешь с новыми сферами — из-за этого может возникать ощущение, что ни в чём нет глубокого понимания.

Стресс. Не всегда будет время на менторство или на то, чтобы спокойно подумать.

Мало доступа к данным — клиенты часто неохотно делятся информацией. Например, сложно понять, сколько заявок на покупку оставили пользователи и какая часть из них стали клиентами. В агентстве часто видишь только лайки и отчёт для клиента.

Антон Манаенков

менеджер
спецпроектов

Я успел поработать со спецпроектами и в агентстве, и инхаус.

Инхаус — это стабильность: если формат работает, его стараются масштабировать и использовать как можно дольше.

Агентство, наоборот, стало для меня полем экспериментов — здесь есть возможность придумывать разнообразные нестандартные форматы, тестировать новое и работать с запросами от компаний из самых разных сфер.

София Фремер

контент-креатор
вагентстве «Ар»

Инхаус эмоционально легче «вывозить», чем агентство, из-за отсутствия большого количества дедлайнов. Для меня работа в агентстве немного похожа на школу: каждый день нужно делать домашку. А инхаус — это когда ты взрослый и сам решаешь, когда и что нужно делать. В инхаусе горизонт планирования шире — год, два, три. В агентствах клиенты столько не держатся.

Как выбрать?

Проверь себя по этим вопросам:

Ты любишь быстрый ритм, дедлайны и три задачи параллельно?

Тебе может зайти агентство.

Тебе важны спокойствие, погружение и выстраивание систем?

Смотри в сторону инхауса.

Хочешь всё попробовать и не знаешь, что твоё?

Начни с агентства и быстро поймёшь.

К тому же агентский опыт ценится на рынке.

Вместо итога

Помни, что первое место — не финальное. Главное, получить опыт, посмотреть на разные форматы работы. А ещё важно учиться новому и не бояться пробовать разное, пока не поймёшь, что — твоё.

Close

«X5 — это не только помидоры и „Галя, отмена!“»

Explain
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Делится опытом и рассказывает, какие перспективы ждут стажёров, Вероника Новосёлова. Она начинала со стажировки,
а сейчас активно развивает всё молодёжное направление в компании X5.

Вместе с ней разбираемся, почему стажировки в фуд-ритейле — это не только про выкладку продуктов, а про технологии, ИИ, стартапы и карьерные треки, которые удивляют.

«X5 — это только магазины»: так ли это?

„Когда я пришла в X5, у меня была в голове только «Пятёрочка» и «Перекрёсток». У большинства наших стажёров — то же самое. Кажется, что фуд-ритейл — это про продавцов, кассиров, огурцы и помидоры. А потом ты узнаёшь, что ещё есть собственные роботы и роверы для доставки еды, ИИ, IT-платформы, не хуже, чем в популярных бигтех-компаниях. А ещё X5 Idea Challenge — программа, в которой идеи сотрудников могут стать реальными проектами. Мы даём инструменты, поддержку и экспертизу, а задача сотрудника — довести идею до результата. И ты такой: «Погодите… что?!».

Люди часто не задумываются о том, кто стоит за сервисами доставки, приложениями, кассами самообслуживания и бонусными системами. На самом деле, в X5 18 разных бизнесов — от логистики и IT до собственного food-медиа. И это огромная технологичная экосистема, где каждый может найти себе место.

В Х5 есть отдельный портал, который курируют медиа-специалисты. На food.ru наши пользователи могут вести кулинарный блог, писать рецепты или искать идеи для разных приёмов пищи. Это тоже технологичный процесс, так как в каждый рецепт интегрируется доставка (пользователю предлагают купить товары, которые есть в рецепте и заказать сразу всё необходимое), а ИИ помогает подбирать нужные продукты под рецепт, если пишешь его самостоятельно. Туда тоже берут стажёров.

Возможно ты не знал, но X5 = бигтех

Многие не ассоциируют ритейл с технологичностью, а зря:

  • У X5 свои роботы и роверы, доставляющие заказы
  • Они активно используют искусственный интеллект
  • Работают с большими данными — например, анализируют, у какой полки чаще останавливаются покупатели
  • У них есть внутренние стартап-комьюнити
  • Технологичные процессы
  • Есть даже директор по инновациям и директор по развитию искусственного интеллекта

Стажировка, где ты сможешь закастомить свою карьеру

Одни из основных страхов, с которыми приходят стажёры, связаны с тем, что им не дадут никаких задач и они будут сидеть в углу, и ждать своего часа. Но Х5 разрушает и этот стереотип.

Например, Вероника сама пришла на первую стажировку X5 и… запустила кросс-форматную программу-погружение Business Camp X5. Именно там сейчас проходит адаптация для стажёров, организуются ивенты и другие активности. Сейчас в Х5 больше 30 мероприятий для новеньких.

Вероника

менеджер направления «Молодёжь и работа с вузами»

«Я пришла на самую первую волну. Нас было 20. Программы адаптации не было, в компании не было чёткого понимания, как работать с молодёжью. Так появилась идея сделать бизнес-кэмп. Сейчас мы набираем по 70 человек в поток, и под нас даже создают новые вакансии — потому что спрос огромный: больше 6000 заявок на один поток!»

Когда мы говорим о том, что стажёрам дают реальные задачи, мы имеем в виду такие примеры:

  • помощь в запуске ивентов в «Сфере Х5» в парке Горького;
  • участие в разработке фирменного мерча;
  • дизайн внутренних коммуникаций (кстати, сейчас это отдельная команда, которая на 80% процентов состоит из стажёров);
  • участие в GR проектах;
  • участие в проектах стратегии и аналитики.

Можно даже предложить свою идею для стартапа. А ещё ребята сделали свой клуб Зумерологов.

Кого ждут?

В Х5 можно прийти с нулевым опытом и попасть в супер-команду, которая всему научит и не навредит учебному процессу. Принять участие в программе-погружениия Business Camp X5 можно с 3-го курса, вас поддержат и помогут выстроить комфортный график. Но также важно сказать, что в некоторые направления можно прийти уже с 14 лет!

Вероника

менеджер направления «Молодёжь и работа с вузами»

«Никто не требует опыта или громких проектов. Но зато мы даём возможность попробовать себя в чём‑то реально масштабном — от маркетинга до аналитики, от дизайна до ИИ»

Стажировки бывают в абсолютно разных направлениях:

  • IT и разработка
  • Digital-маркетинг и UX/UI
  • Дизайн и мерч
  • Аналитика, Data Science, Big Data
  • HR и PR
  • Фуд-направление — тут разрабатывают меню и рецепты для готовой еды, следят за соблюдением качества продукции от поставщиков.

Вероника

менеджер направления «Молодёжь и работа с вузами»

«Есть ребята, которые занимаются дегустацией нашего вина или продуктов собственных торговых марок. Кстати на такие уникальные дегустации собственных торговых марок приглашают стажёров. А ещё есть люди, которые разрабатывают меню и следят, чтобы пюре весило ровно 180 граммов, как надо. У нас даже целое подразделение инноваций, которое занимается оценкой и внедрением новаторских решений и разработок. Х5 использует ИИ активно и для обучения сотрудников, анализа продукции, работы касс самообслуживания»

Комьюнити, тусовки и D&D

В X5 активная внутренняя жизнь. Комьюнити, клубы по интересам и ивенты — это не «дополнительная опция», а часть стажировки.

Варианты есть и для тех, кто любит тихонько отдохнуть, и для тех, кто любит повеселиться:

  • Кино-клуб с бархатными шторами и кинокритиками: в нём сейчас около 3000 тысяч человек. Ребята занимают переговорки, делают фильма, который будут смотреть после работы, а потом вместе с критиком обсуждают картину.
  • Клуб D&D на 5000+ человек, с мерчем и собственными кубиками
  • Регулярные офлайн и онлайн активности: у Х5 есть собственный благотворительный фонд, вместе с которым ребята выезжают в приют для собак. Там можно выгулять подопечных приюта, построить будки, а может и забрать хвостика себе.
  • Под Новый Год проходит «Х5-ница» — проект, который длится целый месяц. Любой офисный сотрудник может выйти в магазин и стать работником «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Чижика». Можно пойти собирать онлайн-заказы, чтобы понять, как работают дарксторы изнутри. Можно выйти на кассу или в торговый зал. Это мероприятие создано для того, чтобы каждый сотрудник понимал, как происходят процессы изнутри, а ещё помочь своим коллегам в «жаркий сезон».
  • Хакатоны и фестивали.

Наставление от бывшего стажёра в штате

Ловите финальный совет от Вероники:

Совет

«Недумай, чтоты„неподойдёшь“. Унасработают ребята безпрофильного опыта. Просто приходи ипробуй. Возможно, твой карьерный путь начнётся ссамой неожиданной точки».

Close

Свобода и сообщество: как в ОТП банке комьюнити объединяют людей

Explain
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Когда думаешь о банке, в голове всплывают скучные картинки: галстуки, строгие отчёты и корпоратив с фуршетом. Но ОТП банк решил играть по‑другому. У них корпоративная культура — это не про «галочки» в регламенте, а про настоящее сообщество. Здесь каждый — от стажёра до топа — может быть лидером, а комьюнити им в этом помогают. Про то, как они работают и почему это важный пункт в адаптации стажёров, рассказывает Антонина Коломиец, начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке.

Антонина Коломиец

начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке

«Корпоративная культура — это многослойный пирог, и у нас она строится через призму сообщества. Всё начинается с человека — стажёра, джуна, топа — неважно».

Во многом культура компании формируется через призму сообществ. Именно эта система помогла выработать рабочий способ поддерживать сотрудников, вовлекаться в различные процессы и находить своё место. Сейчас в комьюнити вовлечено более 2500 тысячи сотрудников.

Люди объединяются по интересам и встречаются онлайн и офлайн. Идею для комьюнити может предложить каждый сотрудник банка, без каких‑либо ограничений. Такой формат сообществ объединяет людей абсолютно разного возраста, статуса, грейда, для того, чтобы они могли друг с другом общаться на равных.

Антонина Коломиец

начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке

«У нас стажёр может лидировать сообщество, а топ — быть просто участником. Это свобода и равенство вне рабочей иерархии»

Найти своих: как работают комьюнити

В ОТП сотрудники всех уровней объединяются в сообщества. Кто‑то приходит из-за хобби — например, участвовать в велопробегах или театральных показах. Кто‑то — по профессии: IT, Data, безопасность или карьерная поддержка.

Сейчас существует 37 активных сообществ: от айтишных до арт-клубов, от кибербезопасности до велопрогулок. Любой может предложить идею — через чат, портал или рассказав команде лично. Её рассмотрят, помогут оформить и, если она «полетит» — реализуют. А если не зайдёт? Такое тоже может быть, но это не означает, что на этом всё закончится. Идею отложат на будущее, в банк идей, и вернутся к ней позже.

Антонина Коломиец

начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке

«У нас не получилось запустить сообщество пловцов — не набралось участников. Но мы сделали разовый заплыв, чтобы кто хотел, всё‑таки смог объединиться и сделать что‑то вместе. А само сообщество ждёт своих людей».

Процесс создания и развития комьюнити организован и выстроен так, чтобы на каждом этапе люди чувствовали поддержку. Например, стажёр захотел организовать свой клуб любителей мотоспорта, вот отделы, которые смогут помочь:

  • Отдел по развитию сообществ — это мозг и сердце всего процесса. Ребята подскажут как организовать людей, что им предложить, где собираться и другие логистические штучки.
  • Отдел внутренних коммуникаций держат всех в курсе и на одной волне. Помогают распространять информацию и информировать о новых комьюнити, и о новостях уже существующих.
  • HR — поможет прокачать личный бренд. Если есть запрос на участие в конференциях, митапах и в целом, формирование узнаваемости, как классного специалиста — обращаемся к ребятам.

Кроме встреч в комьюнити есть и классика для всех: Новый год, 8 марта, 1 сентября. Но даже это — не банальные фуршеты. В Новый год, например, устраивают шоу, где команды готовят видео и соревнуются на сцене. От каждого сообщества готовился тематический видеоролик, которые были представлены на мероприятии. Цель — показать как сообщество живёт изнутри, чем занимается и победители были награждены коинами (внутренняя валюта).

А 1 июня отмечают День защиты детей, где могут принять участие не только дети. Этот день для каждого, потому что у каждого есть внутренних ребёнок. Поэтому развлечения тоже для всех: аниматоры, активности и конкурсы.

Когда ты новенький: как внутренняя культура помогает освоиться и не сойти с ума

Такая система и открытость к новому помогает стажёрам не потеряться и адаптироваться к новым задачам. Ты точно не будешь одинок: в ОТП есть целая команда развития молодёжных программ и руководитель стажёра, а ещё бадди — помощник во всех начинаниях.

Задача руководителя: познакомить с процессами, задачами и с командой

Задача команды развития: рассказать про компанию и помочь влиться в новый мир

Для стажёров проводят еженедельные «нытинги» — это встречи, где можно попросить помочь и поделиться фидбеком. В отдельном чате можно заручиться поддержкой и послушать истории коллег, а после пойти на кинопросмотр в офисе.

А вместе с бадди вы разберётесь во всех процессах: ему можно задавать любое количество вопросов (даже самые глупые на первый взгляд), попросить помочь с документами или просто пойти выпить кофе. Всё это помогает не чувствовать себя одиноким и потерянным во время стажировки, ведь всегда есть к кому прийти. Если захочется больше погрузиться самому — есть корпоративный портал, где каждый стажёр проходит обучение с помощью нескучных видеоуроков, решает тесты и может найти важную информацию (например, о ДМС, документах, выплатах).

Екатерина Новикова

начальник отдела развития молодёжных программ вОТПбанке.

«Главная задача нашей команды — чтобы каждый стажёр с первых дней программы чувствовал: Я тут свой. Мы помогаем ребятам плавно влиться в ритм, понять, как всё устроено, где лучший кофе и как не потеряться на корпоративном портале»

База корпоративной культуры ОТП:

  • Равенство в диалоге — возможность общаться свободно с любым сотрудником. Мы общаемся на «ты», через сообщества стирается строгая иерархия.
  • Гибкость и открытость к идеям — каждый может предложить инициативу. Например, наш стажёр пришёл с предложением провести трансформацию внутреннего процесса по работе с документами, перешёл в штат и сейчас занимается реализацией проекта!
  • Есть банк идей и штурм-чаты для живого обсуждения.
  • Сопровождение сотрудников — забота о стажёре или новичке начинается с момента рекрутинга и продолжается даже после увольнения. Наши сотрудники могут оставаться частично в сообществах, могут возвращаться и поддерживать связь с бывшим коллективом.
  • Проактивность — ценность инициативы важнее должности. Идея может стартовать с одного человека, главное — желание. Все сообщества сформированы благодаря инициативе разных сотрудников, самые крупные — велосообщество, сообщество по бегу, AI сообщество.
  • Партнёрство с бизнесом — мы не только требуем полной отдачи от стажёров, но и даём им многое.

Но всё это работает только потому, что этого хотят люди. А бизнес замечает и поддерживает одинаково тех, кто врывается в каждую активность, и тех, кто просто работает и предпочитает быть в стороне.

Антонина Коломиец

начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке

«Не хочешь быть частью сообщества? Это нормально. Мы поддержим и твоё желание. Наша культура — это про выбор».

Такая развитая и небезразличная корпоративная культура помогает быстрее сблизиться с коллегами. Например, ребята в различных сообществах могут найти себе единомышленников или развиваться в направлении сообществ и стать лидерами. Ещё есть отдельные фановые мероприятия у разных команд. Обычно ребята выезжают за пределы офиса и проводят нетворкинг. Там они заводят новые знакомства, а ещё стажёры отмечают, что коллеги отзывчивые, открытые и общаются на «ты», что помогает быстрее влиться в работу.

Антонина Коломиец

начальник отдела по развитию корпоративной культуры и сообществ в ОТП банке

«Ты ощущаешь, что бизнес с тобой в партнёрстве», — говорит Антонина.

Немного цифр

Корпоративная культура — это не только про вайб, но и про результаты:

Текучка в 2024 снизилась на 10% по сравнению с 2023: людям нравится чувствовать себя частью чего‑то большего и оставаться внутри поддерживающего комьюнити

Удовлетворённость сотрудников выросла: ОТП проводят свои исследования, чтобы выявлять свои точки роста, как работодатели

А в другом исследовании выяснилось, что стажёры и сотрудники, вовлечённые в сообщества — на десяток пунктов счастливее.

ОТП банк делает ставку на людей. Хочешь быть активным — тебе дадут ресурсы и поддержку. Хочешь пробовать новое и расти как специалист — у тебя получится, а коллеги поддержат на этом пути. Ты стажёр и тебе страшно начинать новое — ты не останешься один.

ОТПравная точка

перейти

Карьера в ОТП Банке

перейти

Close

Что такое выездной онбординг и как он проходит
в международной компании JTI

Explain
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Онбординг — это не просто первые дни в компании. Это твой старт и шанс влиться в команду. Мы разобрались, зачем вообще нужен онбординг и почему привычные форматы не всегда работают. А ещё пообщались с Екатериной Шляпиной, стажёром в команде развития бренда работодателя JTI, и узнали, как компания превращает адаптацию в опыт, который остаётся с тобой надолго.

Зачем вообще нужен онбординг

Ты получил оффер. Тебя поздравили, добавили в чат, может, даже прислали гайд «как устроен наш отдел». Что дальше? А дальше начинается онбординг — процесс, который помогает погрузиться в должность, рабочие задачи и корпоративную культуру. План «минимум» — это:

приветственное письмо;

подготовка рабочего места;

знакомство с коллегами;

план задач на 30, 60 и 90 дней;

инструкции для самостоятельного изучения;

регулярные точки обратной связи.

В идеале качественный онбординг должен закрывать простые, но важные вопросы: куда я попал, кто со мной работает, чем я занимаюсь. Каждая компания отвечает на них по‑своему — через тренинги, инструкции, индивидуальные встречи и командные активности. Но эти форматы работают не всегда.

Почему собраться в офисе — недостаточно

Часто онбординг ограничивается инструкцией, формальной онлайн-встречей и фразой «спрашивай, если что». Но новички не всегда знают, что спросить или к кому идти. И уж тем более не чувствуют себя частью команды. Поэтому у многих стажёров первые недели проходят в тревоге и растерянности.

Компании, которые действительно заинтересованы в людях, подходят к онбордингу иначе. Они выходят за рамки инструкций и превращают онбординг в живой и увлекательный опыт. Из нестандартных форматов:

Welcome-боксы с брендированный мерчем;

Наставничество;

Задания и челленджи, которые помогают изучить продукт и процессы;

Shadowing-сессии, когда новичок наблюдает за работой коллег;

Открытые сессии с СЕО или руководителями направлений;

Онбординг в формате виртуальной копии компании: с тренажёрами, симуляциями
или тестовыми задачами;

Масштабная командная адаптация: несколько дней погружения с активностями
и знакомством с продуктом.

А например, в JTI — международной FMCG-компании — онбординг ещё и выездной. Там стажёров в первые дни везут на фабрику, а не сажают за ноутбук.

Как онбордят стажёров в JTI

Можно провести онлайн-встречу. Отправить брошюру. Или показать видео о фабрике. Но в JTI пошли другим путём. Потому что для компании онбординг стажёров — не просто способ ввести в курс дела. Это инвестиция в человека, который может остаться в компании надолго.

  • Становится проще общаться. Ребята знакомятся между собой и формируют комьюнити. Включаются даже те, кто обычно держится в стороне.
  • Появляется мотивация. На всех встречах люди действительно горят тем, что делают. Стажёры это считывают, заряжаются. И у них возникает желание тоже в это вовлекаться.
  • Пропадает ощущение неизвестности. Становится гораздо понятнее, как устроен бизнес, кто за что отвечает и к кому можно подойти.
  • Появляется желание остаться. И это не потому что «надо», а потому что человек увидел, почувствовал и понял — он действительно хочет быть частью этой команды.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«После онбординга ещё никто не уходил из компании. Наоборот, с каждым таким мероприятием стажёры всё больше проникаются бизнесом, корпоративной культурой и её ценностями».

Нетворкинг и паста своими руками

Один из главных дней онбординга в JTI–IN Day. Это выездное мероприятие, куда съезжаются стажёры из Москвы и Санкт-Петербурга. Проходит вне офиса, чтобы сразу задать неформальный тон. А на самом мероприятии всё устроено так, чтобы познакомить, вовлечь и показать: стажёров в JTI воспринимают всерьёз.

Что происходит в этот день:

  • Знакомство с генеральным директором. Один из главных моментов дня — когда директор компании лично приезжает, чтобы поговорить с новичками.
  • Бизнес-игра. Проверяет навыки стратегического мышления и даёт участникам возможность по‑новому посмотреть на свою карьеру.
  • Кулинарный мастер-класс. В одном из потоков участники своими руками готовили пасту и учились работать в команде.
  • Неформальные активности. Фотобудка, тематическая фотозона, карьерные пожелания от аппарата на основе искусственного интеллекта, скетчи от художницы и розыгрыши.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Мы фокусируемся на том, чтобы стажёры не просто пришли на одну программу, а объединились в комьюнити — общались между собой как формально, так и неформально».

Поездка на фабрику

Во многих крупных компаниях производство — это отдельный мир, который большинство сотрудников никогда не видит. Хотя продуктом, который там создаётся, они так или иначе занимаются каждый день.

Поездка на фабрику — это возможность увидеть, как бизнес работает физически, и узнать контекст: откуда берётся продукт, какие люди и процессы за ним стоят, как он проходит путь от линии до покупателя.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Даже если ты потом не будешь связан с производством напрямую, этот опыт помогает по‑другому воспринимать продукт. Одно дело — видеть его на слайде в презентации. Другое — потрогать вживую и познакомиться с людьми, которые создают его каждый день».

В JTI такой подход встроен в онбординг — стажёры действительно едут на производство и узнают:

как устроена компания и бизнес в целом;

какие устройства есть на производстве;

чем отличаются типы продукции;

как устроена вся цепочка — от производства до «прилавка»;

какие отделы за что отвечают и как всё это связано.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Наш экскурсовод — это сотрудник фабрики. Он проводит по цехам, показывает оборудование, объясняет, как оно работает и какой продукт получается в итоге».

Экскурсия — это ещё и возможность завести полезные контакты. Если в будущем возникнут нестандартные ситуации, у стажёра уже будет хотя бы представление, к кому можно обратиться.

Онбординг на колёсах

Зачастую в компаниях есть разрыв между «стратегией» и тем, как всё выглядит на самом деле. Особенно если ты работаешь в офисе и видишь процессы только через чаты с коллегами.

Один из самых эффективных способов понять бизнес по‑настоящему — увидеть, как работают сотрудники «в полях»: в магазинах, на заводах или в офисах продаж. Для стажёра это возможность:

сопоставить реальный рынок с тем,
о чём говорят на встречах;

увидеть клиента и продукт в торговой точке;

понять, как выглядят продажи на самом деле;

В онбординге JTI есть и такой формат. Каждого стажёра отправляют на один день поработать с торговым представителем (TDS) — сотрудником, который отвечает за продукт и бренд на закреплённой территории.

Вместе с ним стажёр проводит один рабочий день — проезжает по точкам, наблюдает, как выстраиваются процессы, задаёт вопросы и узнаёт, какие нюансы есть в работе TDS. Это особенно полезно тем, кто стажируется в маркетинге и продажах.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Это ключевой формат. Даже менеджеры говорят: „Можно нам поскорее отправить стажёра в поля — чтобы он проникся и понял, как всё работает на самом деле?“»

Вместе с TDS стажёры обсуждают и продукт, и мерчандайзинг, и работу с поставщиками. Это помогает им связать офисную часть работы с тем, что происходит «в полях». А значит — принимать более осознанные решения с первых же недель стажировки.

Карьера — в твоих руках, но ты не один

Один из главных посылов в JTI — ты сам отвечаешь за свою карьеру. Тебе покажут, как всё устроено, познакомят с разными функциями, дадут нужные инструменты — но выбирать, куда двигаться, будешь ты.

После онбординга стажёров ждёт целая программа развития:

  • грант на обучение — возможность получить до 700 тысяч рублей на командное обучение;
  • девелопмент-центр с внешними консультантами — получаешь подробную обратную от специалистов и планируешь, как развиваться дальше;
  • индивидуальный план развития, основанный на обратной связи от менеджеров и коллег;
  • внутренние курсы и ресурсы, чтобы прокачивать нужные навыки;
  • встречи с командами, чтобы лучше понимать, куда двигаться дальше.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Наша стажировка — это возможность прокачаться как специалист, попробовать себя не только как исполнитель, но и как лидер, который отвечает за весь проект».

К концу стажировки у каждого участника есть шанс перейти на постоянную позицию. Но даже если этого не случится сразу — опыт, который они получают, даёт опору. Потому что за это время ребята не просто «помогают» — они работают, принимают решения, ведут проекты и влияют на результат.

Стажёры в JTI — это не временные помощники, а high-talents. Они прошли большой отбор и высокую конкуренцию. Им не дают разовые задачки из разряда «давайте поперекладываем бумажки». Напротив — с первых недель они получают настоящие проекты.

Екатерина Шляпина

стажёр в команде бренда работодателя

«Когда я была стажёром, мне доверили лидировать производство мерча. Я полностью отвечала за весь проект: от идеи и создания до логистики, документов и общения с поставщиками. Далеко не во всех компаниях стажёрам доверяют подобные проекты».

Программа постоянно обновляется: JTI собирает обратную связь, адаптирует форматы, меняет программу онбординга. Всё, чтобы сделать стажировку не только полезной, но и живой.

Close

Стажировка, где ты не один: как поддерживают новичков в Ozon Camp

Explain
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Начало карьеры редко бывает спокойным. Ты заходишь в незнакомую среду, где всё — от чатов с коллегами до структуры команды — кажется чужим. И даже если у тебя круто прокачаны хард-скилы, без поддержки легко потеряться, застесняться что‑то спросить и в итоге упустить возможности.

В этом материале — реальные истории бывших стажёров, которые прошли путь от первых шагов до выхода в штат. Они рассказали, кто и как помогает в Ozon Camp, зачем нужны бадди, стафферы и тимлиды на каждом этапе, и почему окружение на старте карьеры бывает не менее важным, чем сами задачи.

Почему окружение на старте — половина успеха

Начало карьеры — это не только про выполнение задач, но и про то, кто рядом, когда ты их делаешь. Сильное окружение даёт как минимум три вещи:

  • Уверенность в себе. Когда рядом есть люди, к которым можно подойти с любым вопросом, страх ошибиться уходит. Ты быстрее пробуешь новое и растёшь, потому что нет ощущения, что тебя проверяют на прочность.
  • Доступ к чужому опыту. Бадди, руководители, стафферы — это короткий путь к знаниям, на которые у тебя ушли бы месяцы. Ты перенимаешь их приёмы работы, учишься решать задачи быстрее и качественнее. А главное — получаешь честную обратную связь.
  • Нетворк на будущее. Люди, с которыми ты работаешь сегодня, завтра могут стать твоими коллегами, партнёрами или даже работодателями. Связи, завязанные в начале карьеры, часто оказываются самыми крепкими.

Опыт стажёров в Ozon Camp показывает, что сильное окружение на старте карьеры помогает быстрее учиться, увереннее действовать и формировать связи, которые будут работать на тебя ещё долгие годы.

В Ozon Camp — поддержка со всех сторон

Ещё до того, как стажёр погружается в задачи, он попадает в среду, где уже есть люди, готовые помочь:

Стаффер — личный HR на время стажировки. Он принимает на работу, помогает с документами, отвечает на оргвопросы и собирает фидбэк.

Динара Бибякова

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Для стажёра это свой HR на все случаи жизни: от зарплатного проекта и реквизитов до справок из универа и „куда бежать, если…“».

Бадди — человек из твоей команды, который погружает в процессы: объясняет задачи, даёт обратную связь, подсказывает, как работать с конкретными инструментами.

Дина Арсланова

Младший категорийный менеджер

«С бадди мы работали каждый день плечом к плечу — он давал задачи, объяснял процессы „на пальцах“, терпеливо возвращался к одному и тому же по пять раз».

Динара Бибякова

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Мой бадди давал первые задачи, объяснял внутренние термины, а главное — учил не стесняться даже самых глупых вопросов».

Тимлиды и руководители — подключаются к ключевым задачам и помогают понять, куда двигаться дальше.

Александр Нувальцев

Аналитик в группе коммерческой аналитики

«На старте у меня бадди и тимлид был одним человеком. К нему я шёл абсолютно по всем вопросам — от „где кофе-пойнт“ до „к кому бежать с этим вопросом“ и приоритизации задач».

Басан Лиджиев

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Дверь руководителя отдела всегда была открыта: можно было подойти напрямую и спросить совет. Формальный фидбек о стажировке мы тоже обсуждали с руководителем — там честно говорили, тяну ли я на оффер в штат».

Худший вопрос — тот, который не задан

В Ozon нет жёсткой корпоративной иерархии, когда ты боишься подойти к руководителю и что-то спросить. Можно спокойно задать вопрос и тимлиду, и руководителю направления — главное понимать, что и у кого спрашивать.

Обратная связь обычно идет в трёх потоках: формальный фидбек от стаффера, частые «как дела?» от бадди и редкие, но ёмкие разговоры по задачам с руководителем — в середине и в конце стажировки. На этом фоне онбординг проходит гладко: лёгкая коммуникация на «ты», быстрые созвоны, понятные форматы.

Полина Штрик

Специалист по обучению

«Здесь можно спросить о чём угодно. Даже самый странный или „глупый“ вопрос здесь встречают спокойно. Наши руководители любят повторять: „Худший вопрос — незаданный“.

Когда ошибка не приговор, а просто задача

Все бывшие стажёры сходятся в одном: в Ozon ошибки — часть процесса обучения, а не повод для разборок. Тебя не просят писать объяснительные за каждый косяк. Важнее — вовремя подсветить проблему, попросить перепроверить и сделать выводы.

Басан Лиджиев

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Я не боялся ошибиться и сказать „кажется, я накосячил“. Один раз я перепутал модель товара для распродажи — ситуацию спокойно разобрали, поправили вместе с соседним отделом и пошли дальше».

Дина Арсланова

Младший категорийный менеджер

«Самый показательный эпизод — пятница, поздний вечер: я не записала какую‑то сложную задачу и просто про неё забыла. Пишу менеджеру „Оля, прости“. А в ответ — не разнос, а план: что делаем сейчас, что — в понедельник. Задачу просто перенесли на два дня и закрыли. А я думала, что это конец света».

Александр Нувальцев

Аналитик в группе коммерческой аналитики

«Стажёрам не дают бизнес-критичных задач, поэтому от тебя ждут не безошибочности, а выводов. Такая поддержка сделала старт очень спокойным, даже когда параллельно была учёба и 40 часов работы».

Не только проекты, но и энергия команды

Комьюнити в Ozon формируется органически, через работу и общие активности. Стажёры часто пересекаются как с коллегами из других команд, так и много общаются и с другими стажёрами: кто-то делится лайфхаками, кто-то помогает разобраться в задаче, кто-то просто поддерживает, когда что-то идёт не так.

Дина Арсланова

Младший категорийный менеджер

„Когда я вспоминаю свой путь в Ozon, то понимаю, что всё самое ценное в нём связано с людьми. Мы завтракали вместе с другими стажёрами, делились новостями, помогали друг другу разобраться в задачах. Многие из этих ребят до сих пор в моём окружении, хотя уже не работают в компании.

Даже когда я временно уходила из Ozon, я быстро поняла, чего мне не хватает. В другой компании не было молодёжи, не было тех корпоративных активностей и драйва. В Ozon ты видишь, как кто-то делает классный проект, и у тебя загораются глаза — „я тоже так хочу“».

Александр Нувальцев

Аналитик в группе коммерческой аналитики

«Мероприятия вроде „экватора“ стажировки и выпускного тоже помогали сблизиться. Выпускной я вообще запомнил особенно: крыша лофта, закат, живая музыка, смех и ощущение, что мы уже своя команда».

При этом нетворкинг в Ozon — это не только «экваторы» и выпускные, но и обычные встречи, когда ты просто собираешься с командой.

Самое главное, как говорят бывшие стажёры — в Ozon ты не чувствуешь себя неумелым ребёнком, на которого сверху смотрят «взрослые». Здесь каждый готов помочь и объяснить, а подбирают в команду так, что люди действительно подходят друг другу. Даже если ты интроверт и тебе не заходят шумные тусовки — ничего страшного, есть книжный клуб или кружок DnD. В целом же тут важнее, что ты реально умеешь делать.

Главный челлендж: попасть на стажировку

Поддержка и комьюнити помогают расти, но сначала нужно пройти длинный путь отбора. Для многих именно он оказывается самым сложным этапом. Кто-то сдаётся после первых отказов, а кто-то не опускает руки и в итоге получает оффер. Вот истории тех, кто прошёл через это — и нашёл свой путь в Ozon.

Динара Бибякова

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Многие из моих знакомых пробовали попасть в Ozon Camp, но почти никто не проходил, и казалось, что попасть нереально. Всё же пошла — ради опыта. Отбор был длинным: тест, интервью, бизнес-игра, ещё два собеседования. Многие сдавались, но я решила идти до конца».

Дина Арсланова

Младший категорийный менеджер

«Я несколько раз пыталась пройти отбор, но получала отказы, пока одногруппник не порекомендовал меня стафферу. Так я попала на стажировку офф-сайкл, чуть позже основного потока, но с тем же форматом. К концу первой стажировки вакансии не оказалось, и я осталась ещё на полгода — фактически это был один непрерывный путь, хотя формально две стажировки».

Александр Нувальцев

Аналитик в группе коммерческой аналитики

«Узнал про Ozon Camp из кейс-клуба в универе, прошёл отбор с первого раза и попал в отдел платёжных сервисов, где занимался чарджбэками и оцифровкой процессов. После стажировки в штат в ту же команду не взяли, но перевели в Ozon Travel: сначала в финансы, потом в аналитику. Сейчас отвечаю за ценообразование и веду проект Ozon Travel Premium».

Басан Лиджиев

Менеджер по развитию ключевых партнёров

«Я 21 раз откликался на стажировки, офф-сайкл программы и штатные вакансии. По стажировке четыре раза получил отказ. Письма приходили стандартные: „ты в топ-10, но взяли других“. Рефералов у меня не было, резюме и тесты прокачивал сам. Пробиваться с улицы было тяжело, но я видел цель и продолжал».

Полина Штрик

Специалист по обучению

«Я пришла в Ozon вне основного набора — офф-сайкл по конкретному запросу команды. Этапы отбора отличались от классического Ozon Camp, но адаптация была полной — всё как у основной волны. Выбор был осознанным: меня цеплял сильный HR-бренд Ozon, а на финальном интервью мы совпали по вайбу с будущей командой».

Истории бывших стажёров Ozon Camp показывают: на старте карьеры не бывает простых маршрутов. Кто-то проходит с первого раза, а кто-то откликается десятки раз. Но объединяет их одно — поддержка и окружение.

Тимлиды, бадди, стафферы и просто коллеги становятся точками опоры, благодаря которым ошибки превращаются в опыт, страх — в уверенность, а стажировка — в старт карьеры. Поэтому главное правило для новичка простое: ищите людей, с которыми можно расти. Иногда именно это определяет успех.

Close

Не «принеси-подай», а часть команды: правила хороших стажировок от Билайна

Explain
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Делать таблицы в Excel, рисовать баннеры «в стол», непонятно зачем приходить в офис. В корпоративном мире это часто называют «стажировкой». Но в Билайне стажировка — это не практика ради галочки, а реальный старт карьеры. Мы пообщались с сотрудницами Билайна, Ладой и Олей, и выяснили, что делает стажировку в их компании по-настоящему полезной и человечной.

Когда стажировка делает только хуже

И Лада, и Оля — сегодня уже сотрудницы Билайна. Но обе хорошо помнят, какими были их первые стажировки в других компаниях. Оле, например, однажды дали задачу: разобраться в документации API и написать отчёт. Зачем и кому это нужно, никто объяснять не стал. Оля провела неделю за работой, и в итоге всё ушло «в стол». А Ладе поручали задачи вроде вёрстки рассылок — по шаблону, который давно устарел и никак не менялся.

Ольга Крюкова

Руководитель молодёжного направления 
бренда работодателя Билайна

«Стажёров использовали как бесплатных помощников: сортировка писем, копирование данных из Excel. Ни обучения, ни обратной связи. Не было реальных задач, которые помогают прокачать навыки и понять суть работы».

Ощущение и у Лады, и у Оли было одинаковым: «я здесь, но меня как будто нет». Это был процесс ради процесса. Ты вроде учишься, делаешь, включаешься, но твоя работа никому не нужна. И это не про конкретную компанию. Это про системные ошибки, которые делают стажировку бесполезной.

Как в Билайне исправляют ошибки

❌ Обычно: Сегодня ты — маркетолог, завтра — обзваниваешь клиентов, послезавтра — идёшь за кофе для всей команды.

✅ В Билайне все иначе: у стажёров есть чёткая программа и свой адаптационный трек на три месяца/рассчитанный на три месяца:

Первый месяц — обучение и погружение в процессы.

Второй месяц — самостоятельная работа с поддержкой.

Третий месяц — полноценные проекты и презентация результатов.

Такой Пошаговый маршрут, охватывает всё: от знакомства с корпоративной культурой и полезными контактами до рекомендаций по подготовке к первой встрече с руководителем.

❌ Обычно: нет контекста. Ты делаешь задачу, но не знаешь зачем.

✅ В Билайне у каждого стажера есть персональный куратор: он объясняет, как задачи связаны с общим делом, разбирает ошибки, каждую неделю даёт обратную связь в формате 1:1 и поддерживает не только в работе, но и в вопросах карьеры. С куратором можно обсуждать идеи, тупики и даже провалы, и при этом не бояться осуждения. Наоборот, он/тебе поможет/помогут найти решение.

❌ Обычно: от руководителя не дождёшься обратной связи.

✅ А в Билайне: стажёров регулярно спрашивают, как им работается: раз в полгода проводятся анонимные опросы. Если более 30% стажеров жалуются на одну и ту же проблему, процесс меняется. Так, по фидбэку запустили welcome-дни и выпускные только для стажёров, а саму программу сократили с года до двух потоков по полгода, чтобы быстрее давать опыт и не растягивать процесс.

❌ Обычно: «принеси-подай». Стажёров загружают дежурными задачами: правь таблицу, сортируй письма, распечатывай бумажки.

✅ А в Билайне: стажёры — часть большого и важного процесса. Например, в техническом блоке стажёры внедряют новые инструменты под присмотром куратора, а в IT пишут код, который потом проходит код-ревью.

❌ Обычно: много ивентов, но мало смысла. Когда нет содержания, компании стараются завлечь «плюшками»: печеньки и бесплатный чай, корпоративы, мерч, пыльный PlayStation в офисе.

✅ А в Билайне: есть отдельный Telegram-чат «Без галстуков», где можно спросить что угодно, и не выглядеть глупо. Отвечают не только HR и кураторы, но и другие стажёры. Кроме того, есть welcome-дни, выпускные, клубы по интересам, обучающие курсы, мерч, а ещё активное комьюнити. Но в фокусе всегда задачи и практический опыт.

❌ Обычно: стажёр = временный помощник. Это когда тебя просто нагружают бессмысленными задачами, а в конце говорят: «спасибо, свободен».

✅ А в Билайне: стажёрам дают почувствовать, что даже на старте они могут влиять на продукт. Стажёр в маркетинге не просто слушает лекции о таргетированной рекламе, а сразу разбирает реальные кейсы и предлагает собственные гипотезы. Затем закрепляет всё через обратную связь и разбор ошибок.

Ольга Крюкова

Руководитель молодёжного направления 
бренда работодателя Билайна

«Даже если задача небольшая, она должна влиять на продукт. А обратная связь — быть честной. Не просто „молодец“, а конструктивные советы: что хорошо, а что стоит доработать».

🚫 Бесполезная стажировка

  • Задачи «в стол»
  • «Мне некогда» и «не задавай глупых вопросов
  • Всё подряд: то таблички, то обзвоны
  • Обратную связь надо выпрашивать
  • Много «плюшек», но нет смысла
  • «Нелюбимый ребёнок в корпоративной семье»

✅ Полезная стажировка

  • Реальные задачи с контекстом и результатом
  • Поддержка на каждом этапе
  • Понятный план, трек, фокус на развитии
  • Регулярные 1:1, честный и конструктивный фидбек
  • Мерч, welcome-дни и комьюнити — как дополнение к опыту
  • Полноценный участник команды

Формула: 50/30/20

Это «секретный рецепт» Билайна, который помогает войти в ритм и не перегореть. И главное — даёт ощущение, что тебе доверяют и тебя слышат.

50% — учебные задания (например, разобрать код коллеги или запустить тестовую рекламную кампанию).

30% — реальные задачи с чётким ТЗ и поддержкой (например, добавить фичу в тестовый сервис).

20% — личные инициативы: если хочешь попробовать что-то своё — пожалуйста, только объясни, зачем это нужно.

Метод «Рядом, но не вместо»

Куратор или ментор не делает твою работу за тебя. Он помогает разбить задачу на части, даёт контакты нужных сотрудников, и если ты честно скажешь: «я не справляюсь»,тебя не осудят — вместе найдёте решение.

Никакого «героизма» на износ

Переработка — это не норма. Если ты не справляешься, это не твой провал, а сигнал для команды. Такую ситуацию разбирают, чтобы улучшить процесс.

Лада Ларина

Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя

«К концу программы стажёр может самостоятельно лидировать проект, грамотно планировать, расставлять приоритеты. Мы не бросаем сразу в пекло, но и не создаем искусственную теплицу. Всё органично».

Как выбрать стажировку, которая не сломает тебе мотивацию

Компании заманивают стажёров «бесплатным мерчем» и обещанием трудоустройства. Но за красивыми формулировками может скрываться что угодно — от бесполезной рутины до полного отсутствия роста.

Мы спросили у Оли и Лады, на что действительно стоит смотреть. И вот что они советуют.

Чек-лист хорошей стажировки

Есть возможность заранее пообщаться с куратором или кем‑то из команды

Реальные кейсы и отзывы от бывших стажёров

Честное описание задач — с контекстом, а не в духе «всё и сразу»

Понятный план адаптации: кто помогает, как проходит онбординг

Реальные кейсы и отзывы от бывших стажёров

Пространство для ошибок и роста, а не только результат

Ощущение, что тебя воспринимают как будущего коллегу

Прозрачность, живой язык и честный тон

5 вопросов, которые можно (и нужно) задать на собеседовании:

Какой самый неожиданный навык я смогу получить за эти 3 месяца?

Можно ли увидеть пример задачи, которую мне предстоит решать?

Можно ли пообщаться с куратором заранее?

Что происходит, если я не справляюсь?

Есть ли примеры стажёров, которые остались после программы?

Стажировка — это не просто строчка в резюме. Это опыт, который меняет твой взгляд на профессию. Поэтому выбирай место, где к тебе относятся как к будущему коллеге, а не как к временному ресурсу.

Лада Ларина

Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя

«Вдохновлять должно не модное направление, а внутренний отклик. Потому что быть собой важнее, чем следовать тренду. Если тебе по-настоящему откликается быть инженером — супер. Стань крутым профи и каждый день получай удовольствие от своей работы».

Стажировка в Билайне — это оплачиваемая программа длительностью от трёх до шести месяцев.

Формат: гибридный и гибкий — можно совмещать с учёбой

Оплата: официальная, с нематериальными бонусами

Нагрузка: от 10 до 40 часов в неделю

Поддержка: адаптационный трек, куратор, бадди, обучение

Шанс остаться: каждый третий стажёр переходит в штат

Подать заявку можно начиная с предвыпускного или выпускного курса, а также  в течение двух лет после выпуска. Главное — мотивация.

Close

Поиск мотивации: зачем мне работать?

How-to
Контент

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Работать «пора», но зачем: у молодых сотрудников всё более актуальна концепция «работать, чтобы жить», а мотивация «ради денег» уже не так популярна. Так как же быть, когда вокруг говорят, что «нужно» работать, но не говорят «зачем»?

Собрали 8 разных направлений для поиска своей мотивации, в зависимости от того, что ты хочешь:

1. Я хочу понять, кто я и что мне подходит

Работа для тебя — способ попробовать разные роли, стили общения, задачи. Подходит тем, кто не знает, чего хочет, но открыт к экспериментам.

Что делать?

  • Выбирай стажировки и проекты с разными задачами — от маркетинга до аналитики
  • Общайся с людьми из разных сфер — спрашивай, как они туда попали
  • Не бойся «временных» работ — это не провал, а способ сузить круг

Где можно найти себя?

Идеальны сферы с большим спектром ролей и возможностью «пощупать разное»: продюсирование и медиапроекты, агентства (маркетинг, PR, дизайн), стартапы.

2. Я хочу сделать шаг на пути к своему делу

Важно двигаться в сторону интересной темы или индустрии — иногда интерес проявляется только в действии. Для тех, кто уже примерно чувствует вектор, но пока не уверен.

Что делать?

  • Ищи работу, связанную с твоими интересами — даже если не напрямую
  • Подписывайся на людей и каналы из индустрии, которая тебе нравится
  • Делай мини-проекты в этой сфере (курс, блог, пет-проект)

Где можно найти себя?

Ищи доступные входы в сферу интереса: онлайн-курсы и платформы, креативные индустрии, социальные проекты.

3. Я хочу кайфовать от результата

Если важно ощущать себя творцом и видеть, когда что‑то задуманное становится реальным: сайт работает, пост вышел, релиз приложения. Подходит визуалам, креаторам и результат-ориентированным.

Что делать?

  • Ищи роли с ощутимым результатом: дизайн, кодинг, контент, ручной труд
  • Узнавай, как будет оцениваться твоя работа — что считается успехом
  • Делись своими результатами: в портфолио, соцсетях, резюме

Где можно найти себя?

Нужны профессии, где результат можно потрогать, увидеть, оценить: дизайн, программирование и разработка, производство контента, ремесленные профессии.

4. Я хочу хорошую жизнь: жильё, отдых, свои деньги

Деньги — не единственная мотивация, но они дают свободу. Важно уметь их зарабатывать и управлять ими — и это тоже часть взросления. Подходит тем, кто хочет независимости от родителей или накопить на важное.

Что делать?

  • Сравнивай не только зарплату, но и график, перспективы, стабильность, ДМС
  • Начни с подработки или стажировки, которая не навредит учёбе и даст опыт
  • Делай план на 6 месяцев: что тебе хочется покрыть своим доходом?

Где можно найти себя?

Фокус на стабильность, зарплату, график и перспективу роста: банковская сфера, junior-позиции в IT, логистика, support-направления.

5. Я хочу попасть в тусовку, где интересно

Вдохновляющие люди рядом — сильный мотиватор. Через работу можно найти «своих»: по взглядам, вайбу, интересам. Особенно важно тем, кто чувствует одиночество или хочет сменить окружение.

Что делать?

  • Ищи компании и команды, в которых важна культура и атмосфера — читай отзывы и каналы
  • Ходи на карьерные мероприятия, митапы и воркшопы — там твои люди
  • Не бойся откликаться туда, где «очень интересно, но страшно»

Где можно найти себя?

Там, где важна команда, вайб, горизонтальные связи: креативные агентства, стартапы и молодёжные инициативы, медиа, музыкальные и культурные проекты.

6. Я хочу кайфовать от результата

Учёба или повседневность не вдохновляет — и работа становится способом встряхнуть себя, почувствовать драйв, сменить обстановку. Подходит тем, кому важно, чтобы каждый день был немного непредсказуемым.

Что делать?

  • Ищи проекты с короткими дедлайнами и постоянной сменой задач
  • Пробуй задачи на выход из зоны комфорта: публичные выступления, живые встречи, нестандартные форматы
  • Меняй обстановку: попробуй удалёнку, коворкинг, новые города, новые команды

Где можно найти себя?

Сферы с быстрым темпом, внешней динамикой и новыми задачами каждый день: организация мероприятий, искусство и творчество, проектная работа.

7. Я хочу влиять на что‑то важное

Не просто выполнять задачи, а понимать, зачем это нужно миру, участвовать в проектах с ценностями, смыслом, пользой. Подходит тем, кто не может работать «впустую», кому важно видеть, как его труд влияет на людей, среду или общество.

Что делать?

  • Присматривайся к проектам с ценностной основой — социальной, экологической, образовательной
  • Смотри, какие инициативы поддерживает компания — они многое говорят о её культуре
  • Если хочешь запустить что‑то своё, начни с маленькой инициативы в комьюнити или вузе

Где можно найти себя?

Сферы, где важен вклад в людей, общество и устойчивое развитие: образование, социальные стартапы и НКО, медиа, городские инициативы.

8. Я хочу вырваться в «большой мир»

Работа как пропуск: в индустрию, в новый город, в другую страну. Не про деньги и карьеру напрямую, а про расширение горизонтов. Подходит тем, кто ощущает, что застрял в своём болоте.

Что делать?

  • Ищи стажировки и программы, которые предполагают переезд, релокацию или международную команду
  • Прокачивай английский и цифровые навыки — они открывают доступ к глобальному рынку
  • Следи за фондами, грантами и волонтёрскими инициативами с выездом

Где можно найти себя?

Сферы и форматы, которые расширяют границы — географически, ментально, профессионально: международные студенческие и волонтёрские программы, глобальные компании и международные стажировки, туризм и культура.

Если не можешь ответить «да» ни на один из пунктов — не огорчайся: число «неопределившихся» в мире растёт, и это нормально. Постарайся понять, что ты хочешь и что тебе интересно — среди всех этих честных ответов рано или поздно ты разглядишь свой путь!

Close

Портфолио контент-креатора: как превратить пост в кейс

How-to
Контент

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Представь Леру. Она третьекурсница, ведёт Telegram-канал своего факультета и пишет такие посты, что их пересылают друг другу даже преподы. У неё папка на гугл-диске, полная крутых текстов. Лера уверена в себе, откликается на вакансию стажёра в компанию мечты, прикладывает ссылку на папку и… тишина

А есть Артём. Его тексты, может, и не такие виртуозные. Но он взял три своих лучших поста из студенческого медиа, упаковал их в три понятных кейса и через неделю получил первое в жизни приглашению на интервью

В чём разница? Лера показала, что умеет писать. Артём — что умеет решать задачи бизнеса.

Рассказываем, как превратить твои посты даже из студенческого паблика в портфолио, которое принесёт приглашение на собеседование.

Выбери пост
для портфолио

Твоя задача — найти тот, который отвечает трём критериям.

1. Убедись, что он решает задачу

Какой она может быть:

  • Выбирай стажировки и проекты с разными задачами — от маркетинга до аналитики
  • Общайся с людьми из разных сфер — спрашивай, как они туда попали
  • Не бойся «временных» работ — это не провал, а способ сузить круг

2. Проверь ошибки

Грамотность — это база контент-креатора. Одна опечатка может смазать всё впечатление. Перед тем, как добавить пост в портфолио:

  • Прочитай его вслух — так легче заметить корявые формулировки и повторы
  • Прогони через онлайн-редакторы — они подсветят опечатки и проблемы с пунктуацией
  • Дай почитать другу — свежий взгляд может найти то, что не заметил автор

3. Адаптируй под вакансию

Твоё портфолио — это ответ на запрос компании. Адаптируешь его под вакансию — увеличиваешь шанс на приглашение на интервью

Пример:

если компания ищет автора для Telegram-канала про IT, твой текст про разбор API будет в 10 раз ценнее, чем гениальный пост про историю Древнего Рима.

Если выбирать не из чего

Вот три способа создать кейс, если у тебя нет реальных работ.

1. Сделай тестовое для компании мечты

  • Выбери компанию, в которой хочешь работать
  • Проанализируй их соцсети. Какой у них стиль? Чего им, на твой взгляд, не хватает?
  • У тебя готов идеальный кейс. Можешь написать: «Проанализировав соцсети компании Х, я заметил(а), что им не хватает вовлекающего контента. Я разработал(а) пост в игровом формате, чтобы показать, как можно повысить активность аудитории».

2. Придумай свой бренд

  • Придумай концепцию для вымышленного бренда
  • Коротко опиши его аудиторию и голос
  • Напиши для бренда 2–3 поста разного типа: анонс продукта, смешной ситуативный пост, полезный совет
  • Так ты показываешь не просто умение писать, а способность мыслить в рамках целой контент-стратегии

3. Переделай чужой неудачный пост

  • Найди в соцсетях реальный пост известного бренда, который кажется тебе неудачным (скучный, с ошибками, без призыва к действию)
  • Сделай скриншот «До»
  • Напиши свою улучшенную версию
  • В кейсе ты наглядно покажешь разницу и объяснишь, почему твоя версия работает лучше. Это прямое доказательство твоей экспертизы.

Преврати пост в кейс

Сильный кейс строится на пяти китах — так работодатель сразу поймёт твой ход мыслей.

1. Заголовок

Короткий и понятный, можешь использовать формулу: [формат] для [сфера/продукт]

Пример:

вовлекающий пост-игра для карьерного Telegram-канала IT-компании.

2. Задача

Здесь ты описываешь контекст. Что случилось? Чего нужно было достичь? Какие были ограничения? Ограничения — самое важное, они показывают твоё мастерство.

3. Решение — то есть сам пост

Вставь скриншот. Так работодатель увидит пост в естественной среде: с форматированием, эмодзи, реакциями, лайками и, возможно, комментариями.

4. Комментарий к посту

Опиши итог в цифрах, если они есть. Если доступа к статистике не было (что нормально для студенческих проектов), опиши качественный результат. Например, расскажи, что пост вызвал активное обсуждение или аудитория дала обратную связь, что тема стала намного понятнее.

Совет

Каждый кейс оформляй как отдельный блок и оставляй в тексте только самую суть. Это создаёт ощущение порядка и показывает, что ты уважаешь время работодателя

Сделай ставку на качество, а не
на количество

Работодатель не будет смотреть 20 твоих работ. Ему нужно за 2 минуты понять, на что ты способен(на).

3–5разноплановых кейса— оптимально дляначала. Чтоэтоможет быть:

● Пост, который вёл к целевому действию: зарегистрироваться, перейти по ссылке, заполнить анкету

● Пост, который собрал много реакций, комментов, сохранений или репостов

● Пост, который собрал много реакций, комментов, сохранений или репостов

Совет

Кейсы, которые отобраны под конкретную вакансию, будут работать эффективнее, чем 20 однотипных работ.

Главное — показывай, как ты думаешь

Твоё портфолио — это не просто сборник постов. Это инструмент, чтобы показать будущему работодателю, чем ты будешь полезен(на) его бизнесу. Вспомни Леру и Артёма! У обоих были хорошие тексты. Но приглашение на интервью получил тот, кто смог объяснить, как его контент помогает достигать целей.

Упаковывая пост в кейс, ты показываешь свою реальную ценность: как умеешь анализировать задачу, находить решение и приносить результат. Именно это и выделяет тебя на фоне других кандидатов.

Close

Что происходит за кулисами Ozon: отбор глазами HR

Q&A
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

1. Как выглядит отбор — кто в нем участвует и как принимаются решения?

На стажировке Ozon Camp есть несколько направлений (аналитика, продакт и проджект-менеджмент, маркетинг, коммерция, финансы и другое), и каждое имеет свои особенности. Но в общем это довольно большой квест, где и эйчары, и бизнес-команда проверяют хард и софт скиллы будущих стажёров. Этапы обычно такие:

Скрининг резюме

Все заявки проверяют живые рекрутеры, а не роботы! Особенно придирчиво смотрим на треки продакт- и проджект-менеджмент. Направление популярное, и некоторые подаются по принципу «Я вообще не знаю, что за продукт такой, но хочу быть сразу биг боссом». Мы, конечно, не требуем профильный опыт, но базовые знания по треку точно должны быть.

Тестирование по выбранным направлениям

Excel-тест решают все (ну это база), SQL-тренажёр только для аналитиков, и тесты по терминам и метрикам для всех остальных. Можно пройти дальше, даже если сделал несколько ошибок, но если продакт путает MVP и прототип, а финансист не знает, что такое PL — увы, отправляем доучивать теорию. Конкуренция всё равно довольно сильная.

Решение кейса в командах

Тут начинается проверка умения работать в команде.
Задачи максимально близки к реальности, а к оценке кандидатов подключаются профессиональные ассессоры и коллеги из бизнес-команд. Последние любят подкидывать каверзные вопросы: «А покажите свою финансовую модель подробнее?» или «Как вы презентуете эту аналитику коллегам, которые вообще не шарят?»

Финальное интервью с командой

Эйчар тут как ведущий на свадьбе: поддерживает процесс, но решение всегда за «женихом и невестой» (бизнесом и стажёром). Важно совпадение и навыков, и «вайба». Если не случилось мэтча с первого раза — не страшно: даём до трёх попыток попасть в разные команды.

Вообще каждая волна отбора разная: команды заранее «заказывают», каких стажёров хотят, и иногда все просят маркетологов, а финансисты, например, плачут в уголке. Но есть и константа — аналитиков берут всегда, как горячие пирожки:)

2. Сколько времени может пройти от подачи заявки до оффера/выхода на работу?

Всё как в хорошем сериале: бывают сезоны, а иногда и спин-оффы. Для волновых стажировок есть единая дата выхода (зимняя — февраль, летняя — июль), но отбор обычно стартует за 3–4 месяца. То есть если вы подали заявку в октябре-ноябре, то к февралю можете уже пить раф в офисе с коллегами. Другое дело off-cycle вакансии: тут иногда от заявки до оффера проходит всего месяц или пара недель.

3. Что должно быть в резюме, чтобы пройти отбор?

Мы не требуем формального опыта, но в идеале в резюме должны быть 3 ключевых элемента.

Мотивация и целеустремлённость.

Нам важно видеть, что вы не просто ищете «хоть какую-то работу», а горите темой. Даже строчка «самостоятельно прошёл курс по agile» — уже сигнал: человек в теме.

Теоретическая база и ключевые хард-скиллы.

Не обязательно, чтобы направление обучения в вузе совпадало с направлением стажировки, но профильные факультативы или релевантные онлайн-курсы стоит подчеркнуть. Ну и скиллы эксель и SQL для аналитика, Figma и ФШ для дизайнера и так далее.

Активности и пет-проекты.

Участие в кейс-чемпионате? Организация клуба дебатов? Создание бота с расписанием автобусов от общаги? Это всё огромный плюс.

4. Как команда принимает решение, если нравятся сразу два кандидата? Что становится решающим — когда резюме, тестовое и собеседование плюс-минус на равных?

Если оба кандидата одинаково сильны в хард-навыках, смотрим на два момента. Во-первых, совпадение по вайбу. Например, одни команды постоянно вводят что-то новое и общаются онлайн, другие — за стабильные процессы и постоянное присутствие в офисе, и им подойдут очень разные стажёры. Во-вторых, софт-скиллы: умение задавать вопросы, работать с фидбеком, понятно обосновывать решения и т.д. 
Если кандидат «не зашёл» в одну команду — отправляем в другую, более подходящую на наш взгляд. А иногда стажёр и сам говорит, что хочет попробовать себя в другой команде — и это тоже окей.

Вообще несоответствие общепринятым стандартам «идеального кандидата» — это не приговор. Если вы технарь-интроверт, который ненавидит митапы, но обожает дата-пайплайны, то мы подберёт команду, где код говорят на вашем языке.

6. Какие типичные ошибки совершают те, кто не получает оффер?

Типичные ошибки чаще всего сводятся к трём моментам, которые легко подкорректировать.

Неорганизованность.

Опаздывают, пропускают созвоны или не следят за дедлайнами, из-за чего создаётся впечатление, что кандидат не управляет своим временем. Страшно представить, какие последствия будут в рабочей ситуации!

Непонимание, куда и зачем идти.

Например, говорят: «Хочу и в маркетинг, и в логистику, и в финансовый анализ», но не могут объяснить, почему. Команды ценят осознанность, даже если пока нет опыта.

Пустые ответы и тишина на интервью.

Плохо, когда кандидаты не знают базовых терминов направления или не задают вопросов команде. На вопрос «Что хотите узнать о нас?» ответить «А что у вас тут обычно спрашивают?» — так себе стратегия.

Совет всем: подготовьте краткую самопрезентацию о главных своих скиллах и достижениях, и изучите хотя бы поверхностно, какие направления бизнеса развивает компания и с какими финансовыми результатами.

7. Почему иногда технически сильные кандидаты не проходят?

Тут важны два момента. Во-первых, «культурный фит»: если человек ждёт стабильности и жёстких инструкций (например, говорит: «Я буду работать только с Excel, а Tableau — это слишком сложно»), то он рискует не вписаться в наш ритм. Здесь ценят тех, кто готов к экспериментам. Во-вторых, наличие подходящей позиции. Например, кандидат-аналитик мечтает работать с ML и DS, но в этой волне бизнес-стажировок у нас просто нет настолько хардовой команды. Мы понимаем, что ему быстро станет скучно, и стажировка окажется потерей времени и для кандидата, и для команды.

8. Насколько большую роль играют софт скиллы при отборе?

Софт-скиллы — это ваша визитка в мире, где все кандидаты на джун-позиции знаю примерно одно и то же. Научить стажёра Excel можно за неделю, а вот самоорганизация или работа в команде — навыки, которые прокачиваются годами. Даже гений Python, который грубит в чатах или исчезает перед дедлайнами — риск для команды. То есть если хард-скиллы — это ноутбук, то софт-скиллы — это розетка. Можно иметь мощное «железо», но без умения подключиться к команде и донести идею эта энергия уйдёт в никуда.

9. Что бы вы назвали «красными флагами» в кандидатах?

Три сигнала, которые даже идеальное резюме не спасет:

Опоздания без предупреждения.

Разумеется, ЧП бывают, но вовремя сказать «я опоздаю на 10 минут» — базовый скилл выживания в корпоративном мире.

Негатив.

Оскорбление других кандидатов, работодателей или фразы в духе «я тут всё сделаю, а остальные просто балласт». Мы не против амбиций, но без уважения никуда.

Тишина после оффера или вопросов.

Если получили файл оффер от рекрутера, то напишите «спасибо», даже если планируете отказаться.

Вообще «красный флаг» для каждого может быть свой. Например, если кандидат придёт в футболке с горящим черепом и волками на интервью, то какая‑то команда может неприятно удивиться, а какая‑то решить, что это «их человек».

10. Что объединяет всех кандидатов, которые получают оффер?

Все команды и стажёры очень разные, но есть несколько объединяющих моментов:

Проактивность:

кандидаты не ждут инструкций, а предлагают пути решения, не просто отвечает на вопросы, а добавляют своё.

Целеустремлённость:

не сдаются, если с первого раза не получилось, и знают, в каком направлении хотят развиваться.

Схожий подход к задачам

с командой, умение слушать и вписываться в коммуникацию с ними.

11. Как оценивается успешность стажировки, есть ли KPI у стажёра?

Формальных KPI у нас нет, но успешность стажировки отслеживается через индивидуальный план развития (ИПР), который стажёр составляет вместе с руководителем и бадди. В нём прописываются цели, задачи и точки проверки прогресса — например, через месяц, три месяца и в конце.

Стажёр на этом пути не один: бадди помогает адаптироваться, отвечает на вопросы по рабочим задачам, обучает и даёт обратную связь, а эйчары-стафферы регулярно собирают фидбек и от стажёра, и от команды, и помогают найти общий язык. Если что-то идёт не по плану, то это не страшно. ИПР гибкий, и главное — не идеальная дорога, а движение вперёд.

К финалу стажировки уже ясно, «прижился» ли стажёр в команде — как правило, все участники процесса чувствуют, на одной волне они или нет. Если вакансия в штате есть, а взаимная симпатия налицо, то переход в штат не за горами (наш показатель — примерно 65%). Но даже если места в текущей команде нет, мы ищем варианты, например, ротация в соседний отдел. Если стажёр доказал свою полезность, то желающие его забрать в свою команду появятся :)

Close

Новичок в большом ритейле

Q&A
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

1. Как мне подготовиться к стажировке? Нужно ли читать или смотреть что‑то по теме или меня всему научат?

Мы всему научим, но подготовка никогда не бывает лишней:

Изучи компанию: ознакомься с историей, ценностями и культурой, какие есть бизнес-юниты. Это поможет тебе лучше понять, как ты можешь вписаться в команду и какие навыки будут наиболее полезны. Это также даст преимущество на собеседовании, так как демонстрирует твою заинтересованность.

Подготовь вопросы: запиши те, которые тебя интересуют. Это покажет твоё желание развиваться внутри, а также поможет лучше понять, что тебя ждёт на стажировке.

2. Какие активности меня ждут помимо рабочих? Встречи, корпоративы?

В программе Business Camp X5 у тебя есть возможность не только работу работать, но и жизнь жить. Мы проводим более 30 различных мероприятий. Вот некоторые из них.

Встречи с СЕО:

стажёры получают уникальную возможность задать вопросы руководству компании и узнать о стратегических направлениях развития.

Встречи с ТОП-лидерами:

участники могут познакомиться с ключевыми фигурами компании, что способствует их профессиональному развитию.

Экскурсии в бизнес-единицы и торговые сети:

стажёры получают возможность увидеть работу компании изнутри и понять, как функционируют различные подразделения.

Бизнес-воркшопы:

практические занятия, на которых участники могут развивать свои навыки и применять теоретические знания на практике.

Экскурсии на производство:

познакомят студентов с процессами производства и логистики.

Проект «Х5-ница»:

кросс-форматное мероприятие, когда вне зависимости от роли и должности сотрудники офисов Х5 выходят помогать командам магазинов, дарксторов и доставки в высокий сезон, в пик продаж и пик нагрузки. Задача коллег, кто относится к офисному персоналу, — поддержать команду делом.

Знакомство с продуктами Х5:

участники программы имеют возможность ознакомиться с ассортиментом продуктов и услуг компании. Например, принять участие в дегустациях собственных торговых марок сетей или готовой еды.

Благотворительные инициативы:

включение социальных проектов в программу помогает стажёрам осознать важность социальной ответственности. Совместно с благотворительным фондом Х5 «Выручаем» мы проводим совместные выезды в приюты для животных, благотворительные забеги и много другое.

Карьерные консультации:

стажёры получают советы по построению карьеры и развитию профессиональных навыков.

3. Какие стереотипы есть о ритейле, которые правдой совсем не являются?

❌ Ритейл — это только работа в магазинах

  • На самом деле, ритейл включает множество профессий, таких как маркетологи, IT-специалисты, логисты и менеджеры по продажам. В команде Х5 более 426 тысяч специалистов и порядка 300 профессий в совершенно разных направлениях. У нас трудятся все: от бариста до аналитика.

❌ Ритейл — это скучно и однообразно.

  • В действительности, работа в ритейле предлагает разнообразные задачи и возможности для креативного подхода.

❌ В ритейле нет карьерного роста.

  • Многие компании предлагают чёткие карьерные пути и возможности для развития, включая обучение и повышение квалификации.

4. Какие топ-10 софт скилов реально нужны для работы?

Навыки коммуникации:

очень ценно уметь говорить и слушать. Важно не только донести мысль, но и понять, что на самом деле хотел сказать твой коллега, когда он скинул в рабочий чат новый мем.

Адаптивность:

это про гибкость во всех её проявлениях. От готовности качать различные скиллы до смены твоего карьерного пути. Если твой план не сработал, просто скажи, что это была «проверка гипотез», и иди уверенно дальше.

Эмоциональный интеллект:

умение понимать свои и чужие эмоции. Это как суперспособность, когда ты можешь регулировать эмоции и распознавать контексты.

Навыки самообучения:

будь готов, что в какой-то момент тебе может не хватить твоих нынешних навыков. И чтобы выполнить задачу максимально эффективно, нужно уметь быстро учиться новому.

Цепкость:

впитывай любые знания и навыки как губка. Даже если информация не относится к твоим задачам на прямую, она всё равно может быть ценной для твоего опыта и насмотренности.

Любопытство:

задавай как можно больше вопросов. Не важно по рабочим задачам они или нет, и не важно глупые они или нет. Чем больше ты спрашиваешь, тем увереннее ты будешь себя чувствовать в дальнейшем.

Тайм-менеджмент, открытость, чувство юмора и умение работать в команде — тоже важные навыки, о которых не стоит забывать.

5. Как не сойти с ума, когда буду проходить стажировку, а ещё учиться? Нужны рабочие советы как совмещать работу и жизнь для новичков!

Тут очень важно соблюдать баланс. Сначала будет казаться, что это невозможно. Это сложно, но через это нужно пройти.

Вот несколько советов, которые помогут на старте:

Установите приоритеты. Определите, что для вас важнее в данный момент, и сосредоточьтесь на этом.

Учитесь говорить «нет». Если у вас слишком много задач, не бойтесь отказываться от дополнительных обязательств. Сказав «нет» вы не становитесь плохим сотрудником. Вас никто не покусает.

Будьте гибкими. Иногда планы могут меняться, и это нормально. Будьте готовы адаптироваться к новым условиям.

6. А если на стажировке я пойму, что хочу в другой отдел, как вы поступите?

С радостью поможем подобрать то направление и ту бизнес единицу, в которой ты сможешь развиваться на максимум. Гибкость карьеры — главный залог твоего успеха и наш приоритет.

7. Почему иногда технически сильные кандидаты не проходят?

Не бойтесь быть заинтересованным, проявляйте желание узнать больше, чем вам нужно для работы. Когда задаёшь много вопросов (не только по своим задачам), это показывает искренний интерес к компании и собственному развитию. Не бойся исследовать разные аспекты работы и интересоваться, как функционируют другие отделы.

Также стажёры могут выделиться, предлагая свои идеи и инициативы. Если у вас есть мысли о том, как улучшить процессы или внести что-то новое, не стесняйтесь делиться ими с командой. Это продемонстрирует вашу проактивность и желание внести вклад в успех компании.

Ещё один способ запомниться — активно участвовать в командных мероприятиях и обсуждениях. Будьте на связи с коллегами, стройте отношения и создавайте позитивную атмосферу вокруг себя. Ходите вместе на обединги и кофебрейки.

8. Какой самый необычный проект вы реализовали вместе со стажёрами?

Закрытое сообщество для бадди по работе с молодежью. Клуба Зумерологов, где руководители могут наконец разобраться, как работать с самым загадочным поколением на рынке труда. Стажёры разработали визуал, подготовили мерч, и активно ведут чат и разрабатывают контент план. Получилось очень сочно и насыщенно.

9. Что помогает «влиться» на стажировке?

Совместные обеды и кофе:

все самые важные переговоры происходят именно тут, а не за рабочем столом. Старайся ходить с коллегами, а главное не бойтесь проявлять инициативу и приглашать самостоятельно.

Мемы:

не бойтесь вести неформальное общение. Кидайте любимые мемы, рилсы и стикеры своим коллегам. Это поможет создать дружескую атмосферу и укрепит связи в команде.

Задавай вопросы:

не стесняйся спрашивать коллег об их опыте и мнениях. Это не только поможет тебе лучше понять рабочие процессы, но и продемонстрирует интерес к команде и компании.

10. На какие каналы подписаться, чтобы быть в курсе новостей ритейла?

Insider X5 — это канал про карьеру в Х5, лайфхаки, новости компании, знакомство с нашими командами и подразделениями. Всё о работе в ритейле из первых рук:

Перейти

Перейти

X5 Tech — канал об IT-технологиях в ритейле и карьере в Х5 Tech — IT-компании и основном цифровом партнёре торговых сетей и бизнесов X5:

Перейти

Перейти

Close

«Глупые» вопросы, которые страшно задавать, но узнать ответ хочется

Q&A
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс», ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Над какими задачами обычно работают стажёры, дают ли им реальные кейсы? Боюсь, что буду только носить бумажки и кофе, как в фильмах…

Спойлер: никакого кофе.
Разве что для себя (и по любви).

В Билайне стажёры — это не «ассистенты» и не «наблюдатели». Это полноценные члены команды, которые получают настоящие задачи, реальные проекты и пространство для инициативы. Например, наши стажёры проводили мероприятия для студентов «под ключ» и организовывали фото-кампании по всей России.

Задачей стажёров было:

  • Системное взаимодействие с учебными заведениями, включая организацию встреч на базе колледжей,
  • экскурсии нескольких учебных заведений в офис компании и другие активности, направленные на повышение вовлеченности студентов и развитие HR-бренда.

У тебя будет возможность предложить идею, взять её в проработку и увидеть результат своей работы. И главное — ни одна задача не «уходит в стол». Всё по делу и с пользой.

Как мне помогут, если я пойму, что не справляюсь?

Это абсолютно нормально — не справляться сразу. Ты только начинаешь, и мы это понимаем. Ты не останешься в одиночестве. У тебя будет наставник и команда, которая действительно заинтересована в твоём росте. Мы регулярно собираемся на синки — командные встречи, где обсуждаем прогресс и трудности. Это отличное место, чтобы честно сказать: «Мне нужна помощь», и тут же её получить.

Главное — не молчи.

Мы здесь, чтобы помочь.

Какой карьерный трек ждёт начинающего спеца в Билайн?

Наша цель — не просто провести стажировку, а вырастить из тебя специалиста, который понимает, как всё устроено «изнутри».

Мы фокусируемся на выявлении и развитии потенциала.

Как мы работаем со стажёрами:

Индивидуальная программа стажировки:

составляется под каждого стажёра. В неё первым этапом входит адаптация, полезные курсы на софты, а также подготовленный куратором план развития хардов и получения опыта.

Фокус на развитие:

уже в первые недели мы наблюдаем за тем, как ты учишься, решаешь задачи, общаешься и проявляешь инициативу. Если ты покажешь аналитический склад ума, проактивность, умение учиться на ошибках и реальный интерес к делу — мы это обязательно заметим и поможем с твоим развитием.

Что это значит:

  • более сложные и ответственные задачи: возможность поработать над сложным проектом, и небольшими, менее сложными проектами.
  • расширенный круг общения: знакомство с ключевыми специалистами из разных отделов, приглашение на важные встречи (где это возможно), общение с топ-менеджерами.
  • углублённый фидбэк: детальный разбор твоих решений, сильных сторон и зон роста с конкретными рекомендациями

Постоянная обратная связь и поддержка:

ты не останешься один на один с вызовами. Будут регулярные встречи с наставником для обсуждения прогресса, сложностей и корректировки программы стажировки. Открытый диалог — наша база.

Погружение в культуру:

мы активно вовлекаем стажёров в жизнь компании — хакатоны, воркшопы, стратегические сессии, корпоративные события. Это помогает понять ценности компании изнутри. Например, недавно у нас был Лагерь роста в Красной Поляне, куда мог попасть любой сотрудник, предложивший идею для развития компании и её процессов — смотри как это было.

5. Чёткий путь в штат:

если ты успешно проходишь стажировку и показываешь свой потенциал, у тебя будет не просто шанс, а заранее оговорённый и прозрачный процесс перехода на следующую ступень (например, Junior specialist).

А дальше — всё в твоих руках: управленческие, экспертные или гибридные треки развития внутри компании открыты для тех, кто готов расти.

Кем я могу работать в телекоммуникациях?

Кем угодно!

Телеком сегодня — это не только «про связь». В Билайне десятки направлений и сотни ролей, например:

  • Если хочешь в технологии: инженерия, IT, DevOps, кибербезопасность
  • Тянет в творчество — добро пожаловать в маркетинг, бренд и продукт;
  • Интересен бизнес — выбирай аналитику, финансы, устойчивое развитие;
  • Любишь людей — HR, обучение и внутренние коммуникации ждут тебя.

Стажировка — как мини-экспедиция: пробуй, исследуй, открывай — и найдёшь своё.

Как запрашивать обратную связь на свою работу? Что важно спрашивать, чтобы это
действительно помогало совершенствоваться?

Запланируй регулярные 1:1-встречи с наставником. Это твой личный «прожектор» на сильные стороны и зоны роста.

Совет

не ограничивайся вопросами вроде «всё ли хорошо?». Лучше спроси так: Что я могу делать по‑другому? Где мои точки роста? В чём я уже хорош, но мог бы стать сильнее?

Честная обратная связь — это топливо для роста. И у нас её дают с уважением и заботой.

Если бы корпоративная культура Билайн была бы фильмом, то каким?

Представь фильм, где команда друзей запускает ракету в гараже, у каждого — своя суперсила, но без взаимопонимания ничего бы не получилось.

Смешно, смело, иногда дерзко, но очень по‑доброму.

Где‑то между «Стажёром» с Де Ниро и «Стражами Галактики»: динамика, юмор, доверие и уважение к каждому.

Ты можешь быть собой, не притворяясь. Здесь ты — не винтик, а важная часть команды.

Мне интересна благотворительность. Есть ли у вас социальные проекты? Кто и как их реализует, и почему для вас, как для бизнеса, это важно?

Да, и их много. Мы верим, что бизнес — это не только про прибыль, но и про вклад в общество. Это в нашей ДНК. Как телеком-компания, мы создаём технологии для общения. Но технологии — лишь инструмент. Наша главная цель — делать жизнь людей лучше, проще, безопаснее.

Социальные проекты — это прямой путь к реализации этой цели.

Вот лишь несколько примеров:

  • Донорские акции прямо в офисе,
  • ‍Партнёрство с Лиза.Алерт: при поиске людей наши специалисты выезжают с мобильными станциями, чтобы обеспечить связь даже в лесу.
  • ‍Поддержка благотворительных фондов: например, билайн с 2015 года поддерживает тяжелобольных детей и взрослых, которые находятся под опекой фонда «Вера». ‎

Инициативы волонтёров — от стажёров до топов. Каждый может стать частью изменений.

А если хочешь — можешь сам предложить идею. У нас поддерживают инициативу.

Какие активности вне работы есть у стажёров?

Много всего! Жизнь не заканчивается в 18:00 — наоборот, всё только начинается.

Чем занимаемся после работы:

  • Киновечера‍
  • ‍Квизы‍
  • ‍Митапы‍
  • ‍Лекции (профильные или развлекательные)

А в конце стажировки тебя ждёт выпускной с активностями, который оставит добрые воспоминания. Концепции каждый раз разные, в прошлый раз мы собирались командой стажёров со всей России в Москве (да-да, у ребят была первая в их жизни командировка), ездили на экскурсию в Технопарк Сколково смотреть как создаются роботы, много общались и, конечно, никто не остался без подарков и мерча.

Есть клубы по интересам: от настолок до кроссфита.

А ещё волонтёрство. Если хочешь делать добро — тебе сюда.

Мы создаём сообщество, где можно и учиться, и отдыхать, и вдохновляться.

Как прокачивать нетворкинг, если тяжело знакомиться и подходить первым к опытным коллегам?

Важно понять, что нетворкинг — это не про «сходи на 100 мероприятий». Это про доверие и точки пересечения.

В Билайне есть разные инициативы, такие как, например:

  • Рандом-кофе — ты подаёшь заявку, и бот случайным образом «сводит» тебя с кем‑то из команды. Это неформальное знакомство за чашкой кофе.
  • ‍Сфера — клубы по интересам, где можно найти «своих»: бег, книги, кино, кулинария, всё что угодно.
  • ‍Сообщество стажёров — это уютный чат, где можно делиться не только взлётами и падениями, но и мемами.

И самое важное — у нас открытые и доброжелательные люди. Войти в круг доверия — легко. Главное — сделать первый шаг.

Как определиться с направлением стажировки, если хочется попробовать всё по чуть-чуть?

Если ты ещё учишься, скорее всего, у тебя уже есть общее направление — например, техническое или гуманитарное. Это отправная точка, с которой можно начать. А дальше — дело в исследовании.

На стажировке не обязательно сразу выбрать единственный путь на всю жизнь. Можно начать с одного направления, а в процессе попробовать смежные задачи, посмотреть, что действительно откликается. Главное — быть честным с собой и с наставником: сказать, что тебе хочется разобраться, попробовать разное.

Если всё же сложно определиться, вот несколько рабочих способов, которые помогают сузить выбор:

1. Метод «пять почему»

Попробуй задать себе простые, но важные вопросы:

  • Почему я хочу стажироваться?
  • Почему мне интересны именно эти направления?
  • Почему сложно выбрать одно?
  • Почему мне может быть страшно?
  • Почему именно мой опыт может здесь пригодиться?

Часто оказывается, чтопричина встрахе что‑то упустить. Ноправда втом, чтолучше сделать один шагсейчас— пусть инеидеальный— чемдолго стоять наместе.

2. От противного: что я точно не люблю?

Иногда проще не выбирать, а исключать. Не любишь рутину? Вряд ли твоё — бухгалтерия. Терпеть не можешь писать — возможно, маркетинг будет не в радость. Не любишь цифры — аналитика, скорее всего, не подойдёт. Так легче отсеять то, что точно не твоё.

3. Помни: стажировка — не приговор

Ты можешь попробовать себя в маркетинге, понять, что это не твоё, и в следующий раз попробовать себя, например, в аналитике или продукте. В этом и есть суть стажировки — честно исследовать себя и профессию.

4. Ищи «гибридные» роли

Если сложно выбрать между несколькими направлениями, обрати внимание на междисциплинарные позиции:

Product-менеджмент объединяет аналитику, креатив и взаимодействие с командой разработки.

Digital-маркетинг включает в себя SMM, таргет, аналитику и креатив.

Вывод простой:

не нужно выбирать «на всю жизнь». Достаточно выбрать то, что сейчас кажется самым интересным.

Close

Факаплист: ваша инструкция по устранению ошибки на работе

Worksheets
Для всех

Реклама. ООО«Мултон Партнерс»,
ИНН7701215046, erid:XXXXXXX

Тебе когда‑нибудь приходилось просыпаться от уведомлений из рабочих чатов с утра пораньше? И узнавать из этих сообщений, что ты крупно, прямо капитально облажался? Если да — сочувствую, если нет — возможно, самое время перестраховаться!

Поэтому кажется, что универсальный факапник (как чек-лист, но руководство по действиям при ошибке) должен быть у любого специалиста, особенно начинающего.

Если ты только начинаешь свой рабочий путь, эта памятка поможет сориентироваться в момент ошибки и разрулить произошедшее (да, ты будешь ошибаться — это неизбежно). Если уже случалось — поможет порефлексировать и допустить минимум ошибок в будущем. В общем, давай разбираться.

Кстати, ещё разберём, какие действия помогут предотвратить ошибки заранее — но это в следующей серии. Следите

Ошибка — это тот момент, когда нельзя паниковать и нужно действовать максимально оперативно. Как собраться, какому алгоритму следовать и что ни в коем случае не делать — всё в этом факаплисте.

Скачать материал

С планом действий в момент ошибки разобрались. А какие действия помогут предотвратить ошибки заранее? Подробные инструкции — во второй части факаплиста.

Скачать материал