Что такое выездной онбординг и как он проходит в международной компании JTI
Онбординг — не просто первые дни в компании. Это твой комфортный старт, шанс быстрее познакомиться с корпоративной культурой и легко влиться в команду. В JTI Россия стажёрам предлагают не стандартную инструкцию для первых действий в начале программы, а всестороннее погружение в бизнес-процессы.
Мы разобрались, зачем вообще нужен онбординг и почему привычные форматы не всегда работают. А ещё пообщались с Катей Шляпиной, стажёром в команде развития бренда работодателя JTI Россия, и узнали, как компания превращает адаптацию в опыт, который вдохновляет, вовлекает и запоминается надолго.
Зачем вообще нужен онбординг
Ты получил оффер. Тебя поздравили, добавили в чат, может, даже прислали гайд «как устроен наш отдел». Что дальше? А дальше начинается онбординг — процесс, который помогает погрузиться в проекты, рабочие задачи и корпоративную культуру. План «минимум» — это:
приветственное письмо;
подготовка рабочего места;
знакомство с коллегами;
план задач на 30, 60 и 90 дней;
инструкции для самостоятельного изучения;
регулярные точки обратной связи.
В идеале качественный онбординг должен закрывать простые, но важные вопросы: куда я попал, кто со мной работает, чем я занимаюсь. Каждая компания отвечает на них по‑своему — через тренинги, инструкции, индивидуальные встречи и командные активности. Но эти форматы работают не всегда.
Почему собраться в офисе — недостаточно
Часто онбординг ограничивается инструкцией, формальной онлайн-встречей и фразой «спрашивай, если что». Но новички не всегда знают, что спросить или к кому идти. И уж тем более не чувствуют себя частью команды. Поэтому у многих стажёров первые недели проходят в тревоге и растерянности.
Компании, которые действительно заинтересованы в качественной адаптации сотрудников, подходят к онбордингу иначе. Они выходят за рамки формальных инструкций и превращают этот процесс в живой и увлекательный опыт. Из нестандартных форматов:
Приветственные наборы с брендированным мерчем;
Наставничество;
Специальные задания и игровые форматы, которые помогают изучить продукт и процессы;
Shadowing (сессии теневого повтора), когда новичок наблюдает за работой коллег;
Открытые сессии с СЕО или руководителями направлений;
Онбординг в формате виртуальной копии компании: с тренажёрами, симуляциями или тестовыми задачами;
Масштабная командная адаптация: несколько дней погружения с активностями и знакомством с продуктом.
А например, в JTI онбординг бывает ещё и выездной. Стажёров в первые же недели погружают в бизнес. Один из первых шагов — поездка на крупнейшую фабрику в структуре JTI Россия, на которой ребята попадают на экскурсию с гидом и своими глазами смотрят, как устроено производство.
Как встречают стажёров в JTI
Можно провести онлайн-встречу. Отправить брошюру. Или показать информационный ролик. Но в JTI Россия пошли другим путём. Это часть философии компании: создавать будущее уже сегодня — вместе с теми, кто приходит в команду. Поэтому с первых дней стажёрам дают почувствовать свою ценность: они важны и им доверяют.
После выездного онбординга:
- Становится проще общаться. Ребята знакомятся между собой и формируют комьюнити. Включаются даже те, кто обычно держится в стороне.
- Появляется мотивация. На всех встречах люди действительно горят тем, что делают. Стажёры это считывают, заряжаются. И у них возникает желание тоже в это вовлекаться.
- Пропадает ощущение неизвестности. Становится гораздо понятнее, как устроен бизнес, кто за что отвечает и к кому можно подойти.
- Появляется желание остаться. И это не потому что «надо», а потому что человек увидел, почувствовал и понял — он действительно хочет быть частью этой команды.
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«С каждым таким мероприятием мы всё больше проникались культурой команды. Мне повезло быть сразу в нескольких ролях: организатора от команды бренда работодателя и стажера IN, который вместе со всеми проходит через круто выстроенный адаптационный путь».
Нетворкинг и паста своими руками
Один из главных дней онбординга в JTI Россия — IN Day. Это выездное мероприятие, куда съезжаются стажёры из Москвы и Санкт-Петербурга. Проходит вне офиса, чтобы сразу задать неформальный тон. Программа каждый раз меняется, но задача всегда одна: познакомить, вовлечь и показать, что теперь стажёры — часть команды второй крупнейшей иностранной компании в России*.
Что происходит в этот день:
- Знакомство с генеральным директором. Один из главных моментов дня — когда директор компании лично приезжает, чтобы поговорить с новичками и ответить на все вопросы.
- Бизнес-игра. Проверяет навыки стратегического мышления и даёт участникам возможность по‑новому посмотреть на свою карьеру.
- Мастер-класс. В одном из потоков участники своими руками готовили пасту, а в другом — создавали духи.
- Неформальные активности. Фотобудка, тематическая фотозона, карьерные пожелания от аппарата на основе искусственного интеллекта, скетчи от художницы и даже песни у костра.
* По версии рейтинга Forbes 2024
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Мы фокусируемся на том, чтобы стажёры не просто пришли на одну программу, а объединились в комьюнити — поддерживали друг друга, делились опытом и вместе проживали яркие моменты на стажировке».
Поездка на фабрику
Во многих крупных компаниях производство — это отдельный мир, который большинство сотрудников никогда не видит. Хотя продуктом, который там создаётся, они так или иначе занимаются каждый день.
Поездка на фабрику — это возможность увидеть, как бизнес работает изнутри, и узнать контекст: как создаётся продукт, какие люди и процессы за ним стоят, как он проходит путь от линии до покупателя.
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Даже если ты потом не будешь связан с производством напрямую, этот опыт помогает по-другому воспринимать продукт. Одно дело — видеть его на слайде в презентации. Другое — увидеть производственный процесс своими глазами и познакомиться с людьми, которые создают его каждый день».
В JTI такой подход встроен в онбординг — стажёры действительно едут на производство и узнают
как устроена компания и бизнес в целом;
какие виды современного оборудования есть на производстве;
чем отличаются типы продукции;
как устроена вся цепочка — от производства до «прилавка»;
какие отделы за что отвечают и как всё это связано.
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Наш экскурсовод — это сотрудник фабрики и сертифицированный гид, прошедший специальное обучение. Он проводит по цехам, показывает оборудование, объясняет, как оно работает и какой продукт получается в итоге».
Онбординг на колёсах
Зачастую в компаниях есть разрыв между «стратегией» и тем, как всё выглядит на самом деле. Особенно если ты работаешь в офисе и видишь процессы только через чаты с коллегами.
Один из самых эффективных способов понять FMCG-бизнес по-настоящему — увидеть, как работают сотрудники «в полях». Для стажёра это возможность:
увидеть своими глазами то, о чём так часто говорят на встречах;
узнать, как компания организовывает дистрибуцию продукта;
понять, из каких компонентов состоит работа команды продаж.
В онбординге JTI есть и такой формат. Каждого стажёра отправляют на один день поработать с торговым представителем TDS (Territory Development Specialist) — сотрудником, который отвечает за представленность брендов компании на закреплённой за ним территории. Его задачи:
выстраивать партнёрские отношения с представителями торговых точек;
следить за соблюдением условий договоров;
проводить мониторинг;
собирать данные о продажах, чтобы понимать, как работать ещё лучше.
Вместе с ТДС стажёр проводит один рабочий день — проезжает по торговым точкам, наблюдает, как выстраиваются процессы, задаёт вопросы и узнаёт, какие нюансы есть в работе. Это особенно полезно тем, кто стажируется в маркетинге и продажах.
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Это ключевой формат, который важен для понимания бизнеса. Даже менеджеры говорят: "Можно нам поскорее отправить стажёра «в поля» — чтобы он проникся и понял, как всё работает на самом деле?"»
Вместе с ТДС стажёры обсуждают и продукт, и работу с поставщиками. Это помогает им связать офисную часть работы с тем, что происходит «в полях». А значит — лучше понимать бизнес и принимать более осознанные решения с первых же недель стажировки.
Карьера — в твоих руках, но ты не один
Один из главных посылов в JTI — ты сам отвечаешь за свою карьеру. Тебе покажут, как всё устроено, познакомят с разными функциями, дадут нужные инструменты — но выбирать, куда двигаться дальше на пути развития, будешь ты.
После онбординга стажёров ждёт целая программа развития:
- грант на обучение — возможность получить до 700 тысяч рублей на командное обучение;
- центр развития с внешними и внутренними консультантами — ребята получают подробную обратную связь от специалистов и планируют, как развиваться дальше;
- индивидуальный план развития, основанный на обратной связи от менеджеров и коллег;
- внутренние курсы и ресурсы, чтобы усиливать нужные навыки, например специальная платформа JTI с 600+ онлайн-тренингами;
- специальные проекты — например, открытый лекторий JTI, на котором выступают известные спикеры из мира науки и бизнеса;
- встречи с командами и лидерами JTI — из отдела маркетинга, продаж и других.
Катя Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Стажировка IN— это возможность перейти от амбиций к реальным достижениям, попробовать себя не только как исполнитель, но и как начинающий лидер, который отвечает за масштабный блок или даже целый проект».
К концу стажировки у каждого участника есть шанс перейти в штат. На программе есть специальные тренинги и центры развития — всё для того, чтобы ребятам было проще пройти отбор. Уже более 50% участников перешли на постоянные позиции в JTI.
Но даже если этого не случится сразу — опыт, который они получают, даёт опору. Потому что за это время ребята не просто «помогают» — они работают, принимают решения, ведут проекты и влияют на результат.
Стажёры в JTI — это таланты с высоким потенциалом. Они прошли большой отбор и высокую конкуренцию. Им предлагают настоящие проекты — с ответственностью и поддержкой команды.
Екатерина Шляпина
стажёр в команде бренда работодателя
«Уже в первые месяцы мне доверили лидировать производство мерча для сотрудников: от идеи и создания до логистики, документов и общения с поставщиками».
Программа постоянно обновляется: JTI собирает обратную связь, адаптирует форматы, улучшая проект онбординга. Всё, чтобы сделать карьерный старт на стажировке запоминающимся и создать все условия для развития начинающих талантов!
Узнать о программе больше можно на сайте
