Не «принеси-подай», а часть команды: правила хороших стажировок от Билайна

Делать таблицы в Excel, рисовать баннеры «в стол», непонятно зачем приходить в офис. В корпоративном мире это часто называют «стажировкой». Но в Билайне стажировка — это не практика ради галочки, а реальный старт карьеры. Мы пообщались с сотрудницами Билайна, Ладой и Олей, и выяснили, что делает стажировку в их компании по-настоящему полезной и человечной.
Когда стажировка делает только хуже


И Лада, и Оля — сегодня уже сотрудницы Билайна. Но обе хорошо помнят, какими были их первые стажировки в других компаниях. Оле, например, однажды дали задачу: разобраться в документации API и написать отчёт. Зачем и кому это нужно, никто объяснять не стал. Оля провела неделю за работой, и в итоге всё ушло «в стол». А Ладе поручали задачи вроде вёрстки рассылок — по шаблону, который давно устарел и никак не менялся.
Ольга Крюкова
Руководитель молодёжного направления
бренда работодателя Билайна
«Стажёров использовали как бесплатных помощников: сортировка писем, копирование данных из Excel. Ни обучения, ни обратной связи. Не было реальных задач, которые помогают прокачать навыки и понять суть работы».
Ощущение и у Лады, и у Оли было одинаковым: «я здесь, но меня как будто нет». Это был процесс ради процесса. Ты вроде учишься, делаешь, включаешься, но твоя работа никому не нужна. И это не про конкретную компанию. Это про системные ошибки, которые делают стажировку бесполезной.
Как в Билайне исправляют ошибки


❌ Обычно: Сегодня ты — маркетолог, завтра — обзваниваешь клиентов, послезавтра — идёшь за кофе для всей команды.
✅ В Билайне все иначе: у стажёров есть чёткая программа и свой адаптационный трек на три месяца/рассчитанный на три месяца:
Первый месяц — обучение и погружение в процессы.
Второй месяц — самостоятельная работа с поддержкой.
Третий месяц — полноценные проекты и презентация результатов.
Такой Пошаговый маршрут, охватывает всё: от знакомства с корпоративной культурой и полезными контактами до рекомендаций по подготовке к первой встрече с руководителем.
❌ Обычно: нет контекста. Ты делаешь задачу, но не знаешь зачем.
✅ В Билайне у каждого стажера есть персональный куратор: он объясняет, как задачи связаны с общим делом, разбирает ошибки, каждую неделю даёт обратную связь в формате 1:1 и поддерживает не только в работе, но и в вопросах карьеры. С куратором можно обсуждать идеи, тупики и даже провалы, и при этом не бояться осуждения. Наоборот, он/тебе поможет/помогут найти решение.
❌ Обычно: от руководителя не дождёшься обратной связи.
✅ А в Билайне: стажёров регулярно спрашивают, как им работается: раз в полгода проводятся анонимные опросы. Если более 30% стажеров жалуются на одну и ту же проблему, процесс меняется. Так, по фидбэку запустили welcome-дни и выпускные только для стажёров, а саму программу сократили с года до двух потоков по полгода, чтобы быстрее давать опыт и не растягивать процесс.
❌ Обычно: «принеси-подай». Стажёров загружают дежурными задачами: правь таблицу, сортируй письма, распечатывай бумажки.
✅ А в Билайне: стажёры — часть большого и важного процесса. Например, в техническом блоке стажёры внедряют новые инструменты под присмотром куратора, а в IT пишут код, который потом проходит код-ревью.
❌ Обычно: много ивентов, но мало смысла. Когда нет содержания, компании стараются завлечь «плюшками»: печеньки и бесплатный чай, корпоративы, мерч, пыльный PlayStation в офисе.
✅ А в Билайне: есть отдельный Telegram-чат «Без галстуков», где можно спросить что угодно, и не выглядеть глупо. Отвечают не только HR и кураторы, но и другие стажёры. Кроме того, есть welcome-дни, выпускные, клубы по интересам, обучающие курсы, мерч, а ещё активное комьюнити. Но в фокусе всегда задачи и практический опыт.
❌ Обычно: стажёр = временный помощник. Это когда тебя просто нагружают бессмысленными задачами, а в конце говорят: «спасибо, свободен».
✅ А в Билайне: стажёрам дают почувствовать, что даже на старте они могут влиять на продукт. Стажёр в маркетинге не просто слушает лекции о таргетированной рекламе, а сразу разбирает реальные кейсы и предлагает собственные гипотезы. Затем закрепляет всё через обратную связь и разбор ошибок.
Ольга Крюкова
Руководитель молодёжного направления
бренда работодателя Билайна
«Даже если задача небольшая, она должна влиять на продукт. А обратная связь — быть честной. Не просто „молодец“, а конструктивные советы: что хорошо, а что стоит доработать».
🚫 Бесполезная стажировка
- Задачи «в стол»
- «Мне некогда» и «не задавай глупых вопросов
- Всё подряд: то таблички, то обзвоны
- Обратную связь надо выпрашивать
- Много «плюшек», но нет смысла
- «Нелюбимый ребёнок в корпоративной семье»
✅ Полезная стажировка
- Реальные задачи с контекстом и результатом
- Поддержка на каждом этапе
- Понятный план, трек, фокус на развитии
- Регулярные 1:1, честный и конструктивный фидбек
- Мерч, welcome-дни и комьюнити — как дополнение к опыту
- Полноценный участник команды
Формула: 50/30/20
Это «секретный рецепт» Билайна, который помогает войти в ритм и не перегореть. И главное — даёт ощущение, что тебе доверяют и тебя слышат.
50% — учебные задания (например, разобрать код коллеги или запустить тестовую рекламную кампанию).
30% — реальные задачи с чётким ТЗ и поддержкой (например, добавить фичу в тестовый сервис).
20% — личные инициативы: если хочешь попробовать что-то своё — пожалуйста, только объясни, зачем это нужно.
Метод «Рядом, но не вместо»
Куратор или ментор не делает твою работу за тебя. Он помогает разбить задачу на части, даёт контакты нужных сотрудников, и если ты честно скажешь: «я не справляюсь»,тебя не осудят — вместе найдёте решение.
Никакого «героизма» на износ
Переработка — это не норма. Если ты не справляешься, это не твой провал, а сигнал для команды. Такую ситуацию разбирают, чтобы улучшить процесс.
Лада Ларина
Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя
«К концу программы стажёр может самостоятельно лидировать проект, грамотно планировать, расставлять приоритеты. Мы не бросаем сразу в пекло, но и не создаем искусственную теплицу. Всё органично».
Как выбрать стажировку, которая не сломает тебе мотивацию


Компании заманивают стажёров «бесплатным мерчем» и обещанием трудоустройства. Но за красивыми формулировками может скрываться что угодно — от бесполезной рутины до полного отсутствия роста.
Мы спросили у Оли и Лады, на что действительно стоит смотреть. И вот что они советуют.
Чек-лист хорошей стажировки
Есть возможность заранее пообщаться с куратором или кем‑то из команды
Реальные кейсы и отзывы от бывших стажёров
Честное описание задач — с контекстом, а не в духе «всё и сразу»
Понятный план адаптации: кто помогает, как проходит онбординг
Реальные кейсы и отзывы от бывших стажёров
Пространство для ошибок и роста, а не только результат
Ощущение, что тебя воспринимают как будущего коллегу
Прозрачность, живой язык и честный тон
5 вопросов, которые можно (и нужно) задать на собеседовании:
Какой самый неожиданный навык я смогу получить за эти 3 месяца?
Можно ли увидеть пример задачи, которую мне предстоит решать?
Можно ли пообщаться с куратором заранее?
Что происходит, если я не справляюсь?
Есть ли примеры стажёров, которые остались после программы?
Стажировка — это не просто строчка в резюме. Это опыт, который меняет твой взгляд на профессию. Поэтому выбирай место, где к тебе относятся как к будущему коллеге, а не как к временному ресурсу.
Лада Ларина
Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя
«Вдохновлять должно не модное направление, а внутренний отклик. Потому что быть собой важнее, чем следовать тренду. Если тебе по-настоящему откликается быть инженером — супер. Стань крутым профи и каждый день получай удовольствие от своей работы».
Стажировка в Билайне — это оплачиваемая программа длительностью от трёх до шести месяцев.


Формат: гибридный и гибкий — можно совмещать с учёбой
Оплата: официальная, с нематериальными бонусами
Нагрузка: от 10 до 40 часов в неделю
Поддержка: адаптационный трек, куратор, бадди, обучение
Шанс остаться: каждый третий стажёр переходит в штат
Подать заявку можно начиная с предвыпускного или выпускного курса, а также в течение двух лет после выпуска. Главное — мотивация.
Что еще почитать?
«X5 — это не только помидоры и „Галя, отмена!“»
Факаплист: ваша инструкция по устранению ошибки на работе
«Глупые» вопросы, которые страшно задавать, но узнать ответ хочется
Что происходит за кулисами Ozon: отбор глазами HR



