Представь: ты выбираешь между инхаусом и агентством, взвешиваешь все плюсы и минусы и наконец решаешь — «мне точно надо в агентство!»

Если опыта немного или нет вовсе, самый логичный вариант — отправиться на стажировку. На ней погрузишься в разные проекты и поймёшь, как работает этот ваш маркетинг изнутри.

Но воодушевление может смениться сомнением: а вдруг вместо настоящих задач дадут делать только ресёрч и заполнять ненужные таблички?

Развеять эти сомнения попросили тех, кто в теме. Катя — младший менеджер проектов: она несколько месяцев стажировалась в агентстве HR-маркетинга Ар и недавно перешла в штат. А Максим — стажёр-дизайнер в том же месте.

Так что если ты думаешь о стажировке и хочешь понять, чего ждать от агентской кухни, опыт ребят будет как раз кстати.

1. Почему агентство и почему именно направление HR?

Катя:

Мне хотелось попасть в агентство, чтобы поработать с разными проектами и увидеть сложные бизнес-процессы изнутри. А HR-направление выбрала, потому что оно про людей: как их находить, привлекать и удерживать.

Максим:

Хотел посмотреть, как быстро решаются разные задачи для разных клиентов. И я рад, что не прогадал с выбором: вижу, как моё агентство каждый месяц достигает своих целей, растёт и получает новые и интересные проекты. Всё происходит довольно стремительно — это впечатляет.

Я не целился в направление HR, но мне откликнулся вайб конкретного агентства. Так я понял, что хочу пройти стажировку именно здесь.

2. Что у тебя спрашивали на собеседовании?

Катя:

До собеседования ещё была анкета и тестовое. Думаю, именно они показали, что я замотивирована, а не откликнулась наугад. На самом интервью спрашивали в основном про меня: чем интересно агентство, чего жду от стажировки. Смотрели даже не на опыт, а на мои горящие глаза и готовность врываться в процесс.

Максим:

Руководитель дизайн-отдела задавал вопросы про предыдущий опыт и оценивал не просто мои визуалы, но и заложенный в них смысл — то есть, как они решают задачи контента. Ещё меня спрашивали про важные агентству технические скилы. В такие моменты главное — не теряться, а спокойно рассказывать про свой опыт, даже если где-то он минимальный.

3. Какие задачи вызывали у тебя сложности?

Максим:

В новинку был моушн-дизайн. Даже если анимация казалась простой, она занимала у меня много времени. В таких случаях я делал несколько драфтов и просил совета у более опытных коллег — вместе мы финализировали наилучший вариант.

4. Что удалось перенять от «старших» коллег?

Катя:

Я научилась у них спокойному отношению к задачам. Даже когда дедлайнов много, коллеги держат ритм и ловко расставляют приоритеты. Ещё я подмечала, как они выстраивают коммуникацию с клиентами и друг с другом — бережно, но при этом эффективно.

Максим:

Чаще всего я взаимодействую со своей наставницей и по совместительству лидом дизайна. Она научила меня глубже смотреть на макеты и визуальный стиль в целом, замечать детали, которые портят дизайн и мешают доносить смыслы.

5. Что важно знать тем, кто ещё не работал в агентстве, но думает об этом?

Максим:

Я думаю, тут работают те же правила, что и в любом новом коллективе. Главное — не бояться взаимодействовать с людьми и задавать вопросы.

Катя:

Нужно быть готовым к стремительному погружению в работу. Тут не будет месяца на раскачку — задачи приходят сразу, и ты учишься в процессе. Но в этом и есть кайф: не тратишь время зря, быстро прокачиваешься и видишь результат.

6. Какие софт- и хард-скилы получилось развить за время стажировки?

Катя:

Из софтов — точно тайм-менеджмент и умение быстро переключаться между задачами. Из хардов — освоила разные инструменты по анализу аудитории и контента. Но в первую очередь я стала уверенной в своих силах и компетенциях, ведь несколько месяцев работала наравне с опытными менеджерами и выполняла такие же «взрослые» задачи.

Максим:

Я разобрался в нейронках и автолейаутах в Figma: теперь легко могу собирать и адаптировать макеты под разные форматы. И в целом вижу прогресс в своих дизайнах и понимаю, что всё идёт по плану!

7. Насколько у тебя гибкий рабочий график? Легко ли укладываться в дедлайны?

Катя:

График достаточно гибкий: дни с минимумом обязательных задач чередуются с более насыщенными днями. Но всё реально успеть без стресса, если не откладывать задачи (и не забывать о них) и держать руку на пульсе проектов.

Максим:

График в агентстве суперкомфортный! Полная удалёнка, никто не требует, чтобы ты всё время сидел за ноутбуком. Главное — вовремя выполнять задачи и быть на связи в рабочее время. Для меня важна такая гибкость, потому что параллельно я учусь в магистратуре.

8. Агентства обычно сотрудничают с большим числом клиентов из разных сфер. А ты много с кем успела поработать?

Катя:

Да, проектов было несколько, каждый — со своей спецификой: где-то нужно больше креатива, где-то требуется структурность и чёткое следование гайдам. Такой «разнобой» расширяет кругозор и не даёт заскучать.

9. Что точно нужно уметь дизайнеру, чтобы попасть на стажировку?

Максим: Думаю, во многом это зависит от компании и специализации дизайнера, но базовый минимум у всех такой:

— Понимание композиции, колористики и типографики.

— Знание основного софта (Figma, Photoshop, Illustrator).

— Навык работы с нейросетями на базовом уровне.

— Умение коммуницировать с командой и принимать обратную связь о своей работе. Последнее особенно важно на стартовых позициях.

10. И напоследок продолжи фразу: чтобы стажировка прошла супер, нужно…

Максим:

Взаимодействовать с командой, задавать даже самые очевидные и глупые вопросы и не стесняться предлагать свои решения!

Катя:

Верить в себя, задавать вопросы, быть проактивным и не бояться ошибок!

Вопросы для Билайна: 

Тема: «Глупые» вопросы о стажировке, которые страшно задавать, но узнать ответ хочется 

‍

1. Над какими задачами обычно работают стажёры, дают ли им реальные кейсы? Боюсь, что буду только носить бумажки и кофе, как в фильмах…

‍

Спойлер: никакого кофе. Разве что для себя (и по любви).

‍

В Билайне стажёры — это не «ассистенты» и не «наблюдатели». Это полноценные члены команды, которые получают настоящие задачи, реальные проекты и пространство для инициативы. Например, наши стажёры проводили мероприятия для студентов «под ключ» и организовывали фото-кампании по всей России. 

Задачей стажёров было: 

• системное взаимодействие с учебными заведениями, включая организацию встреч на базе колледжей, 
• экскурсии нескольких учебных заведений в офис компании и другие активности, направленные на повышение вовлеченности студентов и развитие HR-бренда.

‍

У тебя будет возможность предложить идею, взять её в проработку и увидеть результат своей работы. И главное — ни одна задача не «уходит в стол». Всё по делу и с пользой. 

‍

2.  Как мне помогут, если я пойму, что не справляюсь?

‍

Это абсолютно нормально — не справляться сразу. Ты только начинаешь, и мы это понимаем. Ты не останешься в одиночестве. У тебя будет наставник и команда, которая действительно заинтересована в твоём росте. Мы регулярно собираемся на синки — командные встречи, где обсуждаем прогресс и трудности. Это отличное место, чтобы честно сказать: «Мне нужна помощь», и тут же её получить.

‍

Главное — не молчи. Мы здесь, чтобы помочь.

‍

3. Какой карьерный трек ждёт начинающего спеца в Билайн?

‍

Наша цель — не просто провести стажировку, а вырастить из тебя специалиста, который понимает, как всё устроено «изнутри».

Мы фокусируемся на выявлении и развитии потенциала.

Как мы работаем со стажёрами:

1.     Индивидуальная программа стажировки: составляется под каждого стажёра. В неё первым этапом входит адаптация, полезные курсы на софты, а также подготовленный куратором план развития хардов и получения опыта.

2.     Фокус на развитие: уже в первые недели мы наблюдаем за тем, как ты учишься, решаешь задачи, общаешься и проявляешь инициативу. Если ты покажешь аналитический склад ума, проактивность, умение учиться на ошибках и реальный интерес к делу —  мы это обязательно заметим и поможем с твоим развитием. 

Что это значит:

•   более сложные и ответственные задачи: возможность поработать над сложным проектом, и небольшими, менее сложными проектами.
•   расширенный круг общения: знакомство с ключевыми специалистами из разных отделов, приглашение на важные встречи (где это возможно), общение с топ-менеджерами.
• углублённый фидбэк: детальный разбор твоих решений, сильных сторон и зон роста с конкретными рекомендациями.

3.    Постоянная обратная связь и поддержка: ты не останешься один на один с вызовами. Будут регулярные встречи с наставником для обсуждения прогресса, сложностей и корректировки программы стажировки. Открытый диалог — наша база.

4.     Погружение в культуру: мы активно вовлекаем стажёров в жизнь компании — хакатоны, воркшопы, стратегические сессии, корпоративные события. Это помогает понять ценности компании изнутри. Например, недавно у нас был Лагерь роста в Красной Поляне, куда мог попасть любой сотрудник, предложивший идею для развития компании и её процессов — смотри как это было.

5.  Четкий путь в штат: если ты успешно проходишь стажировку и показываешь свой потенциал, у тебя будет не просто шанс, а заранее оговоренный и прозрачный процесс перехода на следующую ступень (например, Junior specialist). 

А дальше — всё в твоих руках: управленческие, экспертные или гибридные треки развития внутри компании открыты для тех, кто готов расти.

‍

4. Кем я могу работать в телекоммуникациях?

‍

Кем угодно! 

‍

Телеком сегодня — это не только «про связь». В Билайне десятки направлений и сотни ролей, например: 

• Если хочешь в технологии: инженерия, IT, DevOps, кибербезопасность

• Тянет в творчество — добро пожаловать в маркетинг, бренд и продукт;

• Интересен бизнес — выбирай аналитику, финансы, устойчивое развитие;

• Любишь людей — HR, обучение и внутренние коммуникации ждут тебя.

‍

Стажировка — как мини-экспедиция: пробуй, исследуй, открывай — и найдёшь своё.

‍

5. Как запрашивать обратную связь на свою работу? Что важно спрашивать, чтобы это действительно помогало совершенствоваться?

‍

Запланируй регулярные 1:1-встречи с наставником. Это твой личный «прожектор» на сильные стороны и зоны роста.

‍

Совет: не ограничивайся вопросами вроде «всё ли хорошо?». Лучше спроси так: Что я могу делать по-другому? Где мои точки роста? В чём я уже хорош, но мог бы стать сильнее?

‍

Честная обратная связь — это топливо для роста. И у нас её дают с уважением и заботой.

‍

6. Если бы корпоративная культура Билайна была бы фильмом, то каким?

‍

Представь фильм, где команда друзей запускает ракету в гараже, у каждого — своя суперсила, но без взаимопонимания ничего бы не получилось.

Смешно, смело, иногда дерзко, но очень по-доброму.

Где-то между «Стажёром» с Де Ниро и «Стражами Галактики»: динамика, юмор, доверие и уважение к каждому.

‍

Ты можешь быть собой, не притворяясь. Здесь ты — не винтик, а важная часть команды.

‍

7. Мне интересна благотворительность. Есть ли у вас социальные проекты? Кто и как их реализует, и почему для вас, как для бизнеса, это важно?

‍

Да, и их много. Мы верим, что бизнес — это не только про прибыль, но и про вклад в общество. Это в нашей ДНК. Как телеком-компания, мы создаём технологии для общения. Но технологии — лишь инструмент. Наша главная цель – делать жизнь людей лучше, проще, безопаснее. 

Социальные проекты — это прямой путь к реализации этой цели.

‍

Вот несколько примеров: 

‍

• Донорские акции прямо в офисе, 
• Партнёрство с Лиза.Алерт: при поиске людей наши специалисты выезжают с мобильными станциями, чтобы обеспечить связь поисковым группам даже в лесу.
• Поддержка благотворительных фондов: например, Билайн с 2015 года поддерживает тяжелобольных детей и взрослых, которые находятся под опекой фонда «Вера». ‎

‍

Инициативы волонтёров — от стажёров до топов. Каждый может стать частью изменений. А если хочешь — можешь предложить идею. У нас поддерживают инициативу.

‍

8.  Какие активности вне работы есть у стажеров?

‍

Много всего! Жизнь не заканчивается в 18:00 — наоборот, всё только начинается.

‍

Чем занимаемся после работы: 

‍

• Киновечера
• Квизы
• Митапы
• Лекции (профильные или развлекательные)

‍

А в конце стажировки тебя ждет выпускной с активностями, который оставит добрые воспоминания. Концепции каждый раз разные, в прошлый раз мы собирались командой стажёров со всей России в Москве (да-да, у ребят была первая в их жизни командировка), ездили на экскурсию в Технопарк Сколково смотреть как создаются роботы, много общались и, конечно, никто не остался без подарков и мерча.

‍

Есть клубы по интересам: от настолок до кроссфита.

А ещё волонтёрство. Если хочешь делать добро — тебе сюда.

‍

Мы создаём сообщество, где можно и учиться, и отдыхать, и вдохновляться.

‍

9. Как прокачивать нетворкинг, если тяжело знакомиться и подходить первым к опытным коллегам?

‍

Важно понять, что нетворкинг — это не про «сходи на 100 мероприятий». Это про доверие и точки пересечения.

В Билайне есть разные инициативы, такие как, например: 

‍

• Рандом-кофе — ты подаёшь заявку, и бот случайным образом «сводит» тебя с кем-то из команды. Это неформальное знакомство за чашкой кофе. 

‍

• Сфера — клубы по интересам, где можно найти «своих»: бег, книги, кино, кулинария, всё что угодно.

‍

• Сообщество стажёров — это уютный чат, где можно делиться не только взлётами и падениями, но и мемами.

‍

И самое важное — у нас открытые и доброжелательные люди. Войти в круг доверия — легко. Главное — сделать первый шаг.

‍

10. Как определиться с направлением стажировки, если хочется попробовать всё по чуть-чуть?

‍

Если ты ещё учишься, скорее всего, у тебя уже есть общее направление — например, техническое или гуманитарное. Это отправная точка, с которой можно начать. А дальше — дело в исследовании.

‍

На стажировке не обязательно сразу выбрать единственный путь на всю жизнь. Можно начать с одного направления, а в процессе попробовать смежные задачи, посмотреть, что действительно откликается. Главное — быть честным с собой и с наставником: сказать, что тебе хочется разобраться, попробовать разное. 

‍

Если всё же сложно определиться, вот несколько рабочих способов, которые помогают сузить выбор:

‍

1. Метод «пять почему»

Попробуй задать себе простые, но важные вопросы:

‍

• Почему я хочу стажироваться? 

• Почему мне интересны именно эти направления? 

• Почему сложно выбрать одно?

• Почему мне может быть страшно?

• Почему именно мой опыт может здесь пригодиться?

‍

Часто оказывается, что причина в страхе что-то упустить. Но правда в том, что лучше сделать один шаг сейчас — пусть и неидеальный — чем долго стоять на месте.

‍

2. От противного: что я точно не люблю?

‍

Иногда проще не выбирать, а исключать. Не любишь рутину? Вряд ли твоё — бухгалтерия. Терпеть не можешь писать — возможно, маркетинг будет не в радость. Не любишь цифры — аналитика, скорее всего, не подойдёт. Так легче отсеять то, что точно не твоё.

‍

3. Помни: стажировка — не приговор

Ты можешь попробовать себя в маркетинге, понять, что это не твоё, и в следующий раз попробовать себя, например, в аналитике или продукте. В этом и есть суть стажировки — честно исследовать себя и профессию.

‍

4. Ищи «гибридные» роли

‍

Если сложно выбрать между несколькими направлениями, обрати внимание на междисциплинарные позиции:

Product-менеджмент объединяет аналитику, креатив и взаимодействие с командой разработки.

Digital-маркетинг включает в себя SMM, таргет, аналитику и креатив.

‍

Вывод простой: не нужно выбирать «на всю жизнь». Достаточно выбрать то, что сейчас кажется самым интересным. 

‍

Новичок в большом ритейле 

‍

1. Как мне подготовиться к стажировке? Нужно ли читать или смотреть что-то по теме или меня всему научат?

‍

Мы всему научим, но подготовка никогда не бывает лишней: 

‍

• Изучи компанию: ознакомься с историей, ценностями и культурой, какие есть бизнес-юниты. Это поможет тебе лучше понять, как ты можешь вписаться в команду и какие навыки будут наиболее полезны. Это также даст преимущество на собеседовании, так как демонстрирует твою заинтересованность. 

• Подготовь вопросы: запиши те, которые тебя интересуют. Это покажет твоё желание развиваться внутри, а также поможет лучше понять, что тебя ждёт на стажировке.

2. Какие активности меня ждут помимо рабочих? Встречи, корпоративы?
   
   

В программе Business Camp X5 у тебя есть возможность не только работу работать, но и жизнь жить. Мы проводим более 30 различных мероприятий. Вот некоторые из них. 

‍

• Встречи с СЕО: стажёры получают уникальную возможность задать вопросы руководству компании и узнать о стратегических направлениях развития.
  
  
• Встречи с ТОП-лидерами: участники могут познакомиться с ключевыми фигурами компании, что способствует их профессиональному развитию.
  
  
• Экскурсии в бизнес-единицы и торговые сети: стажёры получают возможность увидеть работу компании изнутри и понять, как функционируют различные подразделения.
  
  
• Бизнес-воркшопы: практические занятия, на которых участники могут развивать свои навыки и применять теоретические знания на практике.
  
  
• Экскурсии на производство: познакомят студентов с процессами производства и логистики.

‍

• Проект «Х5-ница»: кросс-форматное мероприятие, когда вне зависимости от роли и должности сотрудники офисов Х5 выходят помогать командам магазинов, дарксторов и доставки в высокий сезон, в пик продаж и пик нагрузки. Задача коллег, кто относится к офисному персоналу, — поддержать команду делом.

‍

• Знакомство с продуктами Х5: участники программы имеют возможность ознакомиться с ассортиментом продуктов и услуг компании. Например, принять участие в дегустациях собственных торговых марок  сетей или готовой еды.
  
  
• Благотворительные инициативы: включение социальных проектов в программу помогает стажёрам осознать важность социальной ответственности. Совместно с благотворительным фондом Х5 «Выручаем» мы проводим совместные выезды в приюты для животных, благотворительные забеги и много другое.
  
  
• Карьерные консультации: стажёры получают советы по построению карьеры и развитию профессиональных навыков.

‍

3. Какие стереотипы есть о ритейле, которые правдой совсем не являются? 

‍

• Ритейл — это только работа в магазинах. 

‍

На самом деле, ритейл включает множество профессий, таких как маркетологи, IT-специалисты, логисты и менеджеры по продажам. В команде Х5 более 426 тысяч специалистов и порядка 300 профессий в совершенно разных направлениях. У нас трудятся все: от бариста до аналитика.

‍

• Ритейл — это скучно и однообразно. 

‍

В действительности, работа в ритейле предлагает разнообразные задачи и возможности для креативного подхода.

‍

• В ритейле нет карьерного роста. 

‍

Многие компании предлагают чёткие карьерные пути и возможности для развития, включая обучение и повышение квалификации.

4. Какие топ-10 софт скилов реально нужны для работы? 

‍

Навыки коммуникации: очень ценно уметь говорить и слушать. Важно не только донести мысль, но и понять, что на самом деле хотел сказать твой коллега, когда он скинул в рабочий чат новый мем. 

‍

Адаптивность: это про гибкость во всех её проявлениях. От готовности качать различные скиллы до смены твоего карьерного пути. Если твой план не сработал, просто скажи, что это была «проверка гипотез», и иди уверенно дальше.

Эмоциональный интеллект: умение понимать свои и чужие эмоции. Это как суперспособность, когда ты можешь регулировать эмоции и распознавать контексты. 

‍

Навыки самообучения: будь готов, что в какой-то момент тебе может не хватить твоих нынешних навыков. И чтобы выполнить задачу максимально эффективно, нужно уметь быстро учиться новому.
 

Цепкость: впитывай любые знания и навыки как губка. Даже если информация не относится к твоим задачам на прямую, она всё равно может быть ценной для твоего опыта и насмотренности.
 

Любопытство: задавай как можно больше вопросов. Не важно по рабочим задачам они или нет, и не важно глупые они или нет. Чем больше ты спрашиваешь, тем увереннее ты будешь себя чувствовать в дальнейшем. 

‍

Тайм-менеджмент, открытость, чувство юмора и умение работать в команде — тоже важные навыки, о которых не стоит забывать. 

‍

5. Как не сойти с ума, когда буду проходить стажировку, а ещё учиться? Нужны рабочие советы как совмещать работу и жизнь для новичков!
   
   

Тут очень важно соблюдать баланс. Сначала будет казаться, что это невозможно. Это сложно, но через это нужно пройти.

Вот несколько советов, которые помогут на старте: 

‍

• Установите приоритеты. Определите, что для вас важнее в данный момент, и сосредоточьтесь на этом.

• Учитесь говорить «нет». Если у вас слишком много задач, не бойтесь отказываться от дополнительных обязательств. Сказав «нет» вы не становитесь плохим сотрудником. Вас никто не покусает.  

• Будьте гибкими. Иногда планы могут меняться, и это нормально. Будьте готовы адаптироваться к новым условиям.

6.  А если на стажировке я пойму, что хочу в другой отдел, как вы поступите?

‍

С радостью поможем подобрать то направление и ту бизнес единицу, в которой ты сможешь развиваться на максимум. Гибкость карьеры — главный залог твоего успеха и наш приоритет.

7. Как прокачать свою стажировку? Что классного может сделать стажёр, которого точно запомнят?

‍

Не бойтесь быть заинтересованным, проявляйте желание узнать больше, чем вам нужно для работы. Когда задаёшь много вопросов (не только по своим задачам), это показывает искренний интерес к компании и собственному развитию. Не бойся исследовать разные аспекты работы и интересоваться, как функционируют другие отделы.

Также стажёры могут выделиться, предлагая свои идеи и инициативы. Если у вас есть мысли о том, как улучшить процессы или внести что-то новое, не стесняйтесь делиться ими с командой. Это продемонстрирует вашу проактивность и желание внести вклад в успех компании.

Ещё один способ запомниться — активно участвовать в командных мероприятиях и обсуждениях. Будьте на связи с коллегами, стройте отношения и создавайте позитивную атмосферу вокруг себя. Ходите вместе на обединги и кофебрейки. 

8. Какой самый необычный проект вы реализовали вместе со стажёрами?

‍

Закрытое сообщество для бадди по работе с молодежью. Клуба Зумерологов, где руководители могут наконец разобраться, как работать с самым загадочным поколением на рынке труда. Стажёры разработали визуал, подготовили мерч, и активно ведут чат и разрабатывают контент план. Получилось очень сочно и насыщенно. 

‍

9.  Что помогает «влиться» на стажировке? 

‍

Совместные обеды и кофе: все самые важные переговоры происходят именно тут, а не за рабочем столом. Старайся ходить с коллегами, а главное не бойтесь проявлять инициативу и приглашать самостоятельно.

Мемы: не бойтесь вести неформальное общение. Кидайте любимые мемы, рилсы и стикеры своим коллегам. Это поможет создать дружескую атмосферу и укрепит связи в команде.

Задавай вопросы: не стесняйся спрашивать коллег об их опыте и мнениях. Это не только поможет тебе лучше понять рабочие процессы, но и продемонстрирует интерес к команде и компании.

‍

10. На какие каналы подписаться, чтобы быть в курсе новостей ритейла? 

‍

Insider X5 — это канал про карьеру в Х5, лайфхаки, новости компании, знакомство с нашими командами и подразделениями. Всё о работе в ритейле из первых рук: 

‍

https://t.me/insiderx5

https://vk.com/insider_x5

‍

X5 Tech — канал об IT-технологиях в ритейле и карьере в Х5 Tech – IT-компании и основном цифровом партнёре торговых сетей и бизнесов X5: 

‍

https://t.me/x5_tech

https://vk.com/x5tech

‍

1. Как выглядит отбор — кто в нем участвует и как принимаются решения?
На стажировке Ozon Camp есть несколько направлений (аналитика, продакт и проджект-менеджмент, маркетинг, коммерция, финансы и другое), и каждое имеет свои особенности. Но в общем это довольно большой квест, где и эйчары, и бизнес-команда проверяют хард и софт скиллы будущих стажёров. Этапы обычно такие:

1. Скрининг резюме
Все заявки проверяют живые рекрутеры, а не роботы! Особенно придирчиво смотрим на треки продакт- и проджект-менеджмент. Направление популярное, и некоторые подаются по принципу «Я вообще не знаю, что за продукт такой, но хочу быть сразу биг боссом». Мы, конечно, не требуем профильный опыт, но базовые знания по треку точно должны быть.

2. Тестирование по выбранным направлениям
Excel-тест решают все (ну это база), SQL-тренажер только для аналитиков, и тесты по терминам и метрикам для всех остальных. Можно пройти дальше, даже если сделал несколько ошибок, но если продакт путает MVP и прототип, а финансист не знает, что такое PL — увы, отправляем доучивать теорию. Конкуренция всё равно довольно сильная.

3. Решение кейса в командах — тут начинается проверка умения работать в команде.
Задачи максимально близки к реальности, а к оценке кандидатов подключаются профессиональные ассессоры и коллеги из бизнес-команд. Последние любят подкидывать каверзные вопросы: «А покажите свою финансовую модель подробнее?» или «Как вы презентуете эту аналитику коллегам, которые вообще не шарят?»

4. Финальное интервью с командой
Эйчар тут как ведущий на свадьбе: поддерживает процесс, но решение всегда за «женихом и невестой» (бизнесом и стажёром). Важно совпадение и навыков, и «вайба». Если не случилось мэтча с первого раза — не страшно: даём до трёх попыток попасть в разные команды. 

Вообще каждая волна отбора разная: команды заранее «заказывают», каких стажёров хотят, и иногда все просят маркетологов, а финансисты, например, плачут в уголке. Но есть и константа — аналитиков берут всегда, как горячие пирожки :)

‍

2. Сколько времени может пройти от подачи заявки до оффера/выхода на работу?
Всё как в хорошем сериале: бывают сезоны, а иногда и спин-оффы. Для волновых стажировок есть единая дата выхода (зимняя — февраль, летняя — июль), но отбор обычно стартует за 3–4 месяца. То есть если вы подали заявку в октябре-ноябре, то к февралю можете уже пить раф в офисе с коллегами. Другое дело off-cycle вакансии: тут иногда от заявки до оффера проходит всего месяц или пара недель.

‍

3. Что должно быть в резюме, чтобы пройти отбор?
Мы не требуем формального опыта, но в идеале в резюме должны быть 3 ключевых элемента.

1. Мотивация и целеустремлённость. Нам важно видеть, что вы не просто ищете «хоть какую-то работу», а горите темой. Даже строчка «самостоятельно прошёл курс по agile» — уже сигнал: человек в теме.

2. Теоретическая база и ключевые хард-скиллы. Не обязательно, чтобы направление обучения в вузе совпадало с направлением стажировки, но профильные факультативы или релевантные онлайн-курсы стоит подчеркнуть. Ну и скиллы эксель и SQL для аналитика, Figma и ФШ для дизайнера и так далее. 

3. Активности и пет-проекты. Участие в кейс-чемпионате? Организация клуба дебатов? Создание бота с расписанием автобусов от общаги? Это всё огромный плюс.

‍

4. Как команда принимает решение, если нравятся сразу два кандидата? Что становится решающим — когда резюме, тестовое и собеседование плюс-минус на равных?

Если оба кандидата одинаково сильны в хард-навыках, смотрим на два момента. Во-первых, совпадение по вайбу. Например, одни команды постоянно вводят что-то новое и общаются онлайн, другие — за стабильные процессы и постоянное присутствие в офисе, и им подойдут очень разные стажёры. Во-вторых, софт-скиллы: умение задавать вопросы, работать с фидбеком, понятно обосновывать решения и т.д.
Если кандидат «не зашёл» в одну команду — отправляем в другую, более подходящую на наш взгляд. А иногда стажёр и сам говорит, что хочет попробовать себя в другой команде — и это тоже окей.

Вообще несоответствие общепринятым стандартам «идеального кандидата» — это не приговор. Если вы технарь-интроверт, который ненавидит митапы, но обожает дата-пайплайны, то мы подберёт команду, где код говорят на вашем языке.

‍

5. О чём спрашивают на собеседовании, если нет опыта? 

Опыт не обязателен, мы как раз ищем тех, кто готов учиться. Но каждой команде важно понять, как вы подходите к задачам. Поэтому вопросы будут разные в каждой команде. Например, простые задания по Python или Excel прямо во время встречи с аналитиками, чтобы проверить, как вы думаете. Или разбор мини-кейса типа "Как бы вы оптимизировали доставку в час пик?", чтобы увидеть логику. Также могут спросить про профильные предметы в вузе или пет-проекты. 

Советуем заранее потренироваться в самопрезентации, чтобы рассказать без запинки про свои самые интересные кейсы. Главное — показать, что вы умеете анализировать, задавать вопросы и учиться новому. 

‍

6. Какие типичные ошибки совершают те, кто не получает оффер? 

Типичные ошибки чаще всего сводятся к трём моментам, которые легко подкорректировать. 

1. Неорганизованность. Опаздывают, пропускают созвоны или не следят за дедлайнами, из-за чего создаётся впечатление, что кандидат не управляет своим временем. Страшно представить, какие последствия будут в рабочей ситуации!
2. Непонимание, куда и зачем идти. Например, говорят: «Хочу и в маркетинг, и в логистику, и в финансовый анализ», но не могут объяснить, почему. Команды ценят осознанность, даже если пока нет опыта.

3. Пустые ответы и тишина на интервью. Плохо, когда кандидаты не знают базовых терминов направления или не задают вопросов команде. На вопрос «Что хотите узнать о нас?» ответить «А что у вас тут обычно спрашивают?» — так себе стратегия.

Совет всем: подготовьте краткую самопрезентацию о главных своих скиллах и достижениях, и изучите хотя бы поверхностно, какие направления бизнеса развивает компания и с какими финансовыми результатами.

‍

7. Почему иногда технически сильные кандидаты не проходят?

Тут важны два момента. Во-первых, «культурный фит»: если человек ждёт стабильности и жёстких инструкций (например, говорит: «Я буду работать только с Excel, а Tableau — это слишком сложно»), то он рискует не вписаться в наш ритм. Здесь ценят тех, кто готов к экспериментам. Во-вторых, наличие подходящей позиции. Например, кандидат-аналитик мечтает работать с ML и DS, но в этой волне бизнес-стажировок у нас просто нет настолько хардовой команды. Мы понимаем, что ему быстро станет скучно, и стажировка окажется потерей времени и для кандидата, и для команды. 

‍

8. Насколько большую роль играют софт скиллы при отборе?

Софт-скиллы — это ваша визитка в мире, где все кандидаты на джун-позиции знаю примерно одно и то же. Научить стажёра Excel можно за неделю, а вот самоорганизация или работа в команде — навыки, которые прокачиваются годами. Даже гений Python, который грубит в чатах или исчезает перед дедлайнами — риск для команды. То есть если хард-скиллы — это ноутбук, то софт-скиллы — это розетка. Можно иметь мощное «железо», но без умения подключиться к команде и донести идею эта энергия уйдет в никуда. 

‍

9. Что бы вы назвали «красными флагами» в кандидатах? 

Три сигнала, которые даже идеальное резюме не спасет:

1. Опоздания без предупреждения. Разумеется, ЧП бывают, но вовремя сказать «я опоздаю на 10 минут» — базовый скилл выживания в корпоративном мире.

2. Негатив. Оскорбление других кандидатов, работодателей или фразы в духе «я тут всё сделаю, а остальные просто балласт». Мы не против амбиций, но без уважения никуда.

3. Тишина после оффера или вопросов. Если получили файл оффер от рекрутера, то напишите «спасибо», даже если планируете отказаться. 

Вообще «красный флаг» для каждого может быть свой. Например, если кандидат придёт в футболке с горящим черепом и волками на интервью, то какая-то команда может неприятно удивиться, а какая-то решить, что это «их человек».

‍

10. Что объединяет всех кандидатов, которые получают оффер? 

Все команды и стажёры очень разные, но есть несколько объединяющих моментов:

1. Проактивность: кандидаты не ждут инструкций, а предлагают пути решения, не просто отвечает на вопросы, а добавляют своё.
2. Целеустремлённость: не сдаются, если с первого раза не получилось, и знают, в каком направлении хотят развиваться.
3. Схожий подход к задачам с командой, умение слушать и вписываться в коммуникацию с ними.

‍

11. Как оценивается успешность стажировки, есть ли KPI у стажёра?

Формальных KPI у нас нет, но успешность стажировки отслеживается через индивидуальный план развития (ИПР), который стажёр составляет вместе с руководителем и бадди. В нём прописываются цели, задачи и точки проверки прогресса — например, через месяц, три месяца и в конце. 

Стажёр на этом пути не один: бадди помогает адаптироваться, отвечает на вопросы по рабочим задачам, обучает и даёт обратную связь, а эйчары-стафферы регулярно собирают фидбек и от стажёра, и от команды, и помогают найти общий язык. Если что-то идёт не по плану, то это не страшно. ИПР гибкий, и главное — не идеальная дорога, а движение вперёд.К финалу стажировки уже ясно, «прижился» ли стажёр в команде — как правило, все участники процесса чувствуют, на одной волне они или нет. Если вакансия в штате есть, а взаимная симпатия налицо, то переход в штат не за горами (наш показатель — примерно 65%). Но даже если места в текущей команде нет, мы ищем варианты, например, ротация в соседний отдел. Если стажёр доказал свою полезность, то желающие его забрать в свою команду появятся :)

Работать «пора», но зачем: у молодых сотрудников всё более актуальна концепция «работать, чтобы жить», а мотивация «ради денег» уже не так популярна. Так как же быть, когда вокруг говорят, что «нужно» работать, но не говорят «зачем»?

Собрали 8 разных направлений для поиска своей мотивации, в зависимости от того, что ты хочешь:

• не уверен, что нужно каждый сопровождать блоком с визуалом (в гайде написано, что каждый четвёртый текстовый блок прерывается картинкой).
• мб норм будет через один вставлять картинку, но я на всякий случай напишу мини-тз для каждого]

1. Я хочу понять, кто я и что мне подходит

Работа для тебя — способ попробовать разные роли, стили общения, задачи. Подходит тем, кто не знает, чего хочет, но открыт к экспериментам.

Что делать?

• Выбирай стажировки и проекты с разными задачами — от маркетинга до аналитики
• Общайся с людьми из разных сфер — спрашивай, как они туда попали
• Не бойся «временных» работ — это не провал, а способ сузить круг

Где можно найти себя?

Идеальны сферы с большим спектром ролей и возможностью «пощупать разное»: продюсирование и медиапроекты, агентства (маркетинг, PR, дизайн), стартапы.

2. Я хочу сделать шаг на пути к своему делу

Важно двигаться в сторону интересной темы или индустрии — иногда интерес проявляется только в действии. Для тех, кто уже примерно чувствует вектор, но пока не уверен.

Что делать?

• Ищи работу, связанную с твоими интересами — даже если не напрямую
• Подписывайся на людей и каналы из индустрии, которая тебе нравится
• Делай мини-проекты в этой сфере (курс, блог, пет-проект)

Где можно найти себя?

Ищи доступные входы в сферу интереса: онлайн-курсы и платформы, креативные индустрии, социальные проекты.

3. Я хочу кайфовать от результата

Если важно ощущать себя творцом и видеть, когда что-то задуманное становится реальным: сайт работает, пост вышел, релиз приложения. Подходит визуалам, креаторам и результат-ориентированным.

Что делать?

• Ищи роли с ощутимым результатом: дизайн, кодинг, контент, ручной труд
• Узнавай, как будет оцениваться твоя работа — что считается успехом
• Делись своими результатами: в портфолио, соцсетях, резюме

Где можно найти себя?

Нужны профессии, где результат можно потрогать, увидеть, оценить: дизайн, программирование и разработка, производство контента, ремесленные профессии.

4. Я хочу хорошую жизнь: жильё, отдых, свои деньги

Деньги — не единственная мотивация, но они дают свободу. Важно уметь их зарабатывать и управлять ими — и это тоже часть взросления. Подходит тем, кто хочет независимости от родителей или накопить на важное.

Что делать?

• Сравнивай не только зарплату, но и график, перспективы, стабильность, ДМС
• Начни с подработки или стажировки, которая не навредит учёбе и даст опыт
• Делай план на 6 месяцев: что тебе хочется покрыть своим доходом?

Где можно найти себя?

Фокус на стабильность, зарплату, график и перспективу роста: банковская сфера, junior-позиции в IT, логистика, support-направления.

5. Я хочу попасть в тусовку, где интересно

Вдохновляющие люди рядом — сильный мотиватор. Через работу можно найти «своих»: по взглядам, вайбу, интересам. Особенно важно тем, кто чувствует одиночество или хочет сменить окружение.

Что делать?

• Ищи компании и команды, в которых важна культура и атмосфера — читай отзывы и каналы
• Ходи на карьерные мероприятия, митапы и воркшопы — там твои люди
• Не бойся откликаться туда, где «очень интересно, но страшно»

Где можно найти себя?

Там, где важна команда, вайб, горизонтальные связи: креативные агентства, стартапы и молодёжные инициативы, медиа, музыкальные и культурные проекты.

6. Я хочу сбежать от скуки и рутины

Учёба или повседневность не вдохновляет — и работа становится способом встряхнуть себя, почувствовать драйв, сменить обстановку. Подходит тем, кому важно, чтобы каждый день был немного непредсказуемым.

Что делать?

• Ищи проекты с короткими дедлайнами и постоянной сменой задач
• Пробуй задачи на выход из зоны комфорта: публичные выступления, живые встречи, нестандартные форматы
• Меняй обстановку: попробуй удалёнку, коворкинг, новые города, новые команды

Где можно найти себя?

Сферы с быстрым темпом, внешней динамикой и новыми задачами каждый день: организация мероприятий, искусство и творчество, проектная работа.

7. Я хочу влиять на что-то важное

Не просто выполнять задачи, а понимать, зачем это нужно миру, участвовать в проектах с ценностями, смыслом, пользой. Подходит тем, кто не может работать «впустую», кому важно видеть, как его труд влияет на людей, среду или общество.

Что делать?

• Присматривайся к проектам с ценностной основой — социальной, экологической, образовательной
• Смотри, какие инициативы поддерживает компания — они многое говорят о её культуре
• Если хочешь запустить что-то своё, начни с маленькой инициативы в комьюнити или вузе

Где можно найти себя?

Сферы, где важен вклад в людей, общество и устойчивое развитие: образование, социальные стартапы и НКО, медиа, городские инициативы.

8. Я хочу вырваться в «большой мир»

Работа как пропуск: в индустрию, в новый город, в другую страну. Не про деньги и карьеру напрямую, а про расширение горизонтов. Подходит тем, кто ощущает, что застрял в своём болоте.

Что делать?

• Ищи стажировки и программы, которые предполагают переезд, релокацию или международную команду
• Прокачивай английский и цифровые навыки — они открывают доступ к глобальному рынку
• Следи за фондами, грантами и волонтёрскими инициативами с выездом

Где можно найти себя?

Сферы и форматы, которые расширяют границы — географически, ментально, профессионально: международные студенческие и волонтёрские программы, глобальные компании и международные стажировки, туризм и культура.

Если не можешь ответить «да» ни на один из пунктов — не огорчайся: число «неопределившихся» в мире растёт, и это нормально. Постарайся понять, что ты хочешь и что тебе интересно — среди всех этих честных ответов рано или поздно ты разглядишь свой путь!

Не «принеси-подай», а часть команды: правила хороших стажировок от Билайна 

Делать таблицы в Excel, рисовать баннеры «в стол», непонятно зачем приходить в офис. В корпоративном мире это часто называют «стажировкой». Но в Билайне стажировка — это не практика ради галочки, а реальный старт карьеры. Мы пообщались с сотрудницами Билайна, Ладой и Олей, и выяснили, что делает стажировку в их компании по-настоящему полезной и человечной.

Когда стажировка делает только хуже

И Лада, и Оля — сегодня уже сотрудницы Билайна. Но обе хорошо помнят, какими были их первые стажировки в других компаниях. Оле, например, однажды дали задачу: разобраться в документации API и написать отчёт. Зачем и кому это нужно,  никто объяснять не стал. Оля провела неделю за работой, и в итоге всё ушло «в стол». А Ладе поручали задачи вроде вёрстки рассылок — по шаблону, который давно устарел и никак не менялся.

«Стажёров использовали как бесплатных помощников: сортировка писем, копирование данных из Excel. Ни обучения, ни обратной связи. Не было реальных задач, которые помогают прокачать навыки и понять суть работы».

Ольга Крюкова

Руководитель молодёжного направления 

бренда работодателя Билайна 

Ощущение и у Лады, и у Оли было одинаковым: «я здесь, но меня как будто нет». Это был процесс ради процесса. Ты вроде учишься, делаешь, включаешься, но твоя работа никому не нужна. И это не про конкретную компанию. Это про системные ошибки, которые делают стажировку бесполезной. 

Как в Билайне исправляют ошибки 

❌ Обычно: Сегодня ты — маркетолог, завтра — обзваниваешь клиентов, послезавтра — идёшь за кофе для всей команды. 

✅ В Билайне все иначе: у стажёров есть чёткая программа и свой адаптационный трек на три месяца/рассчитанный на три месяца:

• Первый месяц — обучение и погружение в процессы.
• Второй месяц — самостоятельная работа с поддержкой.
• Третий месяц — полноценные проекты и презентация результатов.

Такой Пошаговый маршрут, охватывает всё: от знакомства с корпоративной культурой и полезными контактами до рекомендаций по подготовке к первой встрече с руководителем.

‍❌ Обычно: нет контекста. Ты делаешь задачу, но не знаешь зачем. 

✅ В Билайне у каждого стажера есть персональный куратор: он объясняет, как задачи связаны с общим делом, разбирает ошибки, каждую неделю даёт обратную связь в формате 1:1 и поддерживает не только в работе, но и в вопросах карьеры. С куратором можно обсуждать идеи, тупики и даже провалы, и при этом не бояться осуждения. Наоборот, он/тебе поможет/помогут найти решение.

❌ Обычно: от руководителя не дождёшься обратной связи. 

✅ А в Билайне: стажёров регулярно спрашивают, как им работается: раз в полгода проводятся анонимные опросы. Если более 30% стажеров жалуются на одну и ту же проблему, процесс меняется. Так, по фидбэку запустили welcome-дни и выпускные только для стажёров, а саму программу сократили с года до двух потоков по полгода, чтобы быстрее давать опыт и не растягивать процесс.

❌ Обычно: «принеси-подай». Стажёров загружают дежурными задачами: правь таблицу, сортируй письма, распечатывай бумажки. 

✅ А в Билайне: стажёры — часть большого и важного процесса. Например, в техническом блоке стажёры внедряют новые инструменты под присмотром куратора, а в IT пишут код, который потом проходит код-ревью. 

❌ Обычно: много ивентов, но мало смысла. Когда нет содержания, компании стараются завлечь «плюшками»: печеньки и бесплатный чай, корпоративы, мерч, пыльный PlayStation в офисе. 

✅ А в Билайне: есть отдельный Telegram-чат «Без галстуков», где можно спросить что угодно, и не выглядеть глупо. Отвечают не только HR и кураторы, но и другие стажёры. Кроме того, есть welcome-дни, выпускные, клубы по интересам, обучающие курсы, мерч, а ещё активное комьюнити. Но в фокусе всегда задачи и практический опыт. 

❌ Обычно: стажёр = временный помощник. Это когда тебя просто нагружают бессмысленными задачами, а в конце говорят: «спасибо, свободен».

✅ А в Билайне: стажёрам дают почувствовать, что даже на старте они могут влиять на продукт. Стажёр в маркетинге не просто слушает лекции о таргетированной рекламе, а сразу разбирает реальные кейсы и предлагает собственные гипотезы. Затем закрепляет всё через обратную связь и разбор ошибок.

«Даже если задача небольшая, она должна влиять на продукт. А обратная связь — быть честной. Не просто „молодец“, а конструктивные советы: что хорошо, а что стоит доработать». 

Ольга Крюкова

Руководитель молодёжного направления 

бренда работодателя Билайна

🚫 Бесполезная стажировка

✅ Полезная стажировка

Задачи «в стол»

Реальные задачи с контекстом и результатом

«Мне некогда» и «не задавай глупых вопросов» 

Поддержка на каждом этапе

Всё подряд: то таблички, то обзвоны

Понятный план, трек, фокус на развитии

Обратную связь надо выпрашивать

Регулярные 1:1, честный и конструктивный фидбек

Много «плюшек», но нет смысла

Мерч, welcome-дни и комьюнити — как дополнение к опыту 

«Нелюбимый ребёнок в корпоративной семье»

Полноценный участник команды

Формула: 50/30/20

Это «секретный рецепт» Билайна, который помогает войти в ритм и не перегореть. И главное — даёт ощущение, что тебе доверяют и тебя слышат.

• 50% — учебные задания (например, разобрать код коллеги или запустить тестовую рекламную кампанию).
  
  
• 30% — реальные задачи с четким ТЗ и поддержкой (например, добавить фичу в тестовый сервис).
  
  
• 20% — личные инициативы: если хочешь попробовать что-то своё — пожалуйста, только объясни, зачем это нужно.

Метод «Рядом, но не вместо»

Куратор или ментор не делает твою работу за тебя. Он помогает разбить задачу на части, даёт контакты нужных сотрудников, и если ты честно скажешь: «я не справляюсь»,тебя не осудят — вместе найдёте решение.

Никакого «героизма» на износ

Переработка — это не норма. Если ты не справляешься, это не твой провал, а сигнал для команды. Такую ситуацию разбирают, чтобы улучшить процесс. 

«К концу программы стажёр может самостоятельно лидировать проект, грамотно планировать, расставлять приоритеты. Мы не бросаем сразу в пекло, но и не создаем искусственную теплицу. Всё органично». 

Лада Ларина 

Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя

Как выбрать стажировку, которая не сломает тебе мотивацию

Компании заманивают стажёров «бесплатным мерчем» и обещанием трудоустройства. Но за красивыми формулировками может скрываться что угодно — от бесполезной рутины до полного отсутствия роста.

Мы спросили у Оли и Лады, на что действительно стоит смотреть. И вот что они советуют. 

Чек-лист хорошей стажировки

• Есть возможность заранее пообщаться с куратором или кем-то из команды

• Реальные кейсы и отзывы от бывших стажёров

• Честное описание задач — с контекстом, а не в духе «всё и сразу»

• Понятный план адаптации: кто помогает, как проходит онбординг

• Гибкий график, возможность совмещать с учёбой

• Пространство для ошибок и роста, а не только результат

• Ощущение, что тебя воспринимают как будущего коллегу

• Прозрачность, живой язык и честный тон

5 вопросов, которые можно (и нужно) задать на собеседовании:

• Какой самый неожиданный навык я смогу получить за эти 3 месяца?
• Можно ли увидеть пример задачи, которую мне предстоит решать?
• Можно ли пообщаться с куратором заранее?
• Что происходит, если я не справляюсь?
• Есть ли примеры стажёров, которые остались после программы?

Стажировка — это не просто строчка в резюме. Это опыт, который меняет твой взгляд на профессию. Поэтому выбирай место, где к тебе относятся как к будущему коллеге, а не как к временному ресурсу.

«Вдохновлять должно не модное направление, а внутренний отклик. Потому что быть собой важнее, чем следовать тренду. Если тебе по-настоящему откликается быть инженером — супер. Стань крутым профи и каждый день получай удовольствие от своей работы».

Лада Ларина 

Ведущий специалист центра по работе с брендом работодателя

Стажировка в Билайне — это оплачиваемая программа длительностью от трёх до шести месяцев. 

Формат: гибридный и гибкий — можно совмещать с учёбой

Оплата: официальная, с нематериальными бонусами

Нагрузка: от 10 до 40 часов в неделю

Поддержка: адаптационный трек, куратор, бадди, обучение

Шанс остаться: каждый третий стажёр переходит в штат

Подать заявку можно начиная с предвыпускного или выпускного  курса, а также  в течение двух лет после выпуска. Главное — мотивация.